この度は父の日のご旅行に、メルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のにおいにつきましてはご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。その後のお部屋移動にご協力いただき、また、スタッフの対応に温かいお言葉をいただけたこと、深く感謝申し上げます。

空調につきましてもご指摘ありがとうございます。より快適にお過ごしいただける環境づくりに向け、設備の見直しを含め、今後の課題とさせていただきます。

夕朝食のバイキングやラウンジをご満喫いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。またご利用になりたい、知人にも勧めたいとのお言葉は、何よりの励みでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

夕食時のスタッフ対応につきまして、「顔まで覚えてくれて席まで来てくれた」との温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様に寄り添ったおもてなしが、素敵な思い出の一助となれたこと、スタッフ一同何よりの励みになります。

「他のホテルではここまで親切にしてくれたことはありませんでした」とのお言葉に甘んじることなく、これからも一人ひとりのお客様に心からご満足いただける滞在を目指して精進してまいります。

またお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

このたびはメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

素泊まりプランとお食事付きプラン、それぞれの良さを感じていただきありがとうございます。当館はお食事にも力を入れており、バラエティ豊かなビュッフェスタイルでご満足いただける内容を目指しております。

また、館内アミューズメントに関するご意見もありがとうございます。今後さらに充実した滞在をご提供できるよう、いただいたお声を参考に検討してまいります。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

このたびはメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

建物の歴史を感じさせる部分もございますが、しっかりとした造りで快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。自然に囲まれた静かな環境もお楽しみいただけて大変嬉しく思います。

今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストランやラウンジが多くのお客様で賑わう中でも、料理の提供が途切れることなくご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お好きなものをお好きなだけお楽しみいただけるビュッフェを、今後も充実させてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
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この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大島から、世界遺産の沖ノ島を望む展望所があり、天気の良い日には美しい島の景色をご覧いただけます。周辺には観光地が少ないため、ゆったりとホテルでの時間をお楽しみになりたいお客様には最適な環境かと存じます。

今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ロイヤルホテル時代とは異なり、メルキュールとしては個人のお客様を中心としたなスタイルを目指しており、団体様も宴会場のご利用もいただいております。設備につきましては古さを感じられる部分もございますが、定期的な補修・メンテナンスに努め、快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。

また、地域の特性もあり、多くの海外からのお客様にもご利用いただいております。土曜日のご宿泊にて、温泉や朝食のクオリティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

絨毯のシミに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃・メンテナンスの強化に努めてまいります。

また、ラウンジのバータイム21時からは、漬け込み酒やウイスキーに内容を変えて提供させていただいています。ご期待に沿えなかったことについてもお詫び申し上げます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

一方で、朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。パンケーキやドーナツ、綿菓子など、大人の方にもご満足いただけるメニューをご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感や眺め、そして夕食・朝食の彩り豊かなお料理やお刺身、宗像牛をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

しかしながら、大浴場入り口付近でスリッパのまま歩かれるお客様がおられた件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。館内のマナー向上に向けて、スタッフ一同より一層の注意喚起を行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

この度はメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ラウンジやお風呂（サウナ、露天風呂）をお気に召していただき、自分でコーヒー豆を挽くサービスもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

また、お車以外でお越しのお客様には送迎バスのご利用をお勧めしております。ご予約制となっておりますので、ご利用の際はぜひお気軽にお申し付けください。

今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
WEB担当

いつもメルキュール福岡宗像リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

毎年この時期にアサギマダラ観賞のためにお越しいただいているとのこと、大変光栄に思います。朝食もご満足いただけて、ついつい食べ過ぎてしまうほどとのお言葉、嬉しく拝見しました。

これからも快適な滞在と美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
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このたびはご宿泊中に不快な思いとご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

飲食会場など床が濡れる可能性のある場所では、速やかな対応と注意喚起が必要です。本来であれば、ビールがこぼれた時点で即座に清掃し、周囲に注意を促す措置が取られるべきでした。
今回の件については、ホテル側としても重大に受け止め、再発防止のために下記のような対応を行って参ります。
本来であれば、楽しいご滞在となるはずのところ、このようなご経験をされたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は同様の事態が起こらないよう、スタッフ一同で改善を図ってまいります。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

ご宿泊、そして心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。お孫さまのご誕生という特別な日に、当館をご利用いただけたことを大変光栄に思います。

車椅子のお母さまとのご滞在が快適だったとのお言葉、スタッフ一同何より嬉しく拝見いたしました。お風呂やラウンジ、朝食の多彩なメニュー、そしてフリードリンクなど、さまざまなサービスをお楽しみいただけたご様子に安堵しております。

また、お風呂の椅子に関するご提案や、教会の外観に関しての貴重なご意見もありがとうございます。今後の設備改善や施設整備の際の参考にさせていただきます。

次回はぜひ、アサギマダラの舞うお庭もあわせてお楽しみください。お母さまとご一緒に、また心地よい時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

ご宿泊とクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

「コスパ最高」とのお言葉、そしてお食事にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。当館のオールインクルーシブサービスやビュッフェの内容は、多くのお客様にご好評いただいております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回もご期待に添える滞在をご提供できますよう努めてまいります。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

5月27日のご宿泊、誠にありがとうございました。

お食事を特にお楽しみいただけたとのこと、新鮮なお刺身やむなかた牛、シュークリームもご満足いただけて嬉しいです。ビュッフェでのビニール手袋についてのご意見も貴重なご指摘として承りました。

また、客室やお風呂、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変励みになります。

ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております！

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ　WEB担当

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「ゆっくり過ごせました」とのお言葉、また夕食・朝食にご満足いただけたご様子を伺い、私たちも大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや景観、大浴場やサウナ、そしてラウンジの無料サービスにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
「ぐっすり眠れた」とのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていたとのお言葉、そしてお食事やスタッフの対応にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
混雑の中でも快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内着につきまして、以前の作務衣を気に入っていただいていたとのお声、貴重なご意見として拝見いたしました。今後の改善の参考とさせていただきます。
また、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。胡麻ドレッシングに関するご要望につきましても、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。マヨネーズは、奥のコーナーにご提供がございます。次回、お声がけください。
今後とも快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークを避けてのご滞在の中、ラウンジやお食事、温泉までごゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にお食事やアルコール類にご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。

一方で、廊下やお部屋入口のカーペットのシミに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は清掃・管理部門と共有し、見た目の印象にも配慮した改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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