さとねね様、
この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。先日より全国的に気温がぐっと上がり、那須の麓も３０度を超える場所が出てまいりましたが、お変わりなくお過ごしでしょうか。休暇村那須が建つ奥那須地域は標高１，２００メートルの場所にあるため、真夏でも３０度を超えることは無く避暑地としても人気の観光エリアでございます。関東甲信エリアは平年並みで梅雨入りをしましたが、ここ奥那須は標高が高い為、例年６月下旬頃から梅雨入りとなります。周辺では梅雨入りとは思えないほどの快晴で、気持ちの良い天候も続いております。今回のお泊りでは、毎日実施している朝のお散歩会にご参加いただき、担当スタッフのお話を含めてお楽しみいただけたようですね。弁天吊り橋を中心にお散歩をしておりますが、先日はハルゼミのふ化に立ち会うことができました。都会ではなかなか見ることができない貴重なシーンで、ご案内をさせていただいたスタッフの方がお客様より感激しておりました。ハルゼミは主に本州（新潟県、福島県以西）・四国・九州で４月中旬（早いところでは3月末）～６月末（山間部では７月上旬まで）その姿を見ることができます。晴天時の午前中によく鳴き、午後になると散発的になってきますが、ここ奥那須ではハルゼミの合唱がもう少し楽しめそうです。休暇村那須では朝のお散歩会以外にも様々な体験プログラムを実施しております。２０２５年７月より建替えによる長期の休館となるため、４月から感謝のおもてなしとして毎週月・水・金曜日にそれぞれ、オカリナコンサート、サクソフォンコンサート、ギター＆ピアノコンサートを夕食後に開催しております。素敵な音色で皆様の那須の旅がきっと華やかになることと思います。今回の建替えでは、これまでの休暇村とは全く違う新しホテルとして皆様のご期待の更に超えていけるようスタッフ全員で創り上げていきたいとの強い想いで準備を進めております。新しい情報などは公式サイト等で順次発信をさせていただく予定となりますので、ぜひたまにチェックしてみてください。この度は、貴重なお時間を割いていただき、休暇村那須へのご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。さとねね様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。気温の変化も大きくなる時期となります。どうぞご自愛ください。
休暇村那須：城戸

ごーさん8245様、この度は、休暇村那須を信頼してお選びいただきましたこと、誠にありがとうございます。以前、休暇村南紀勝浦もご利用いただいたのことで、重ねて御礼申し上げます。休暇村南紀勝浦は太平洋を一望できる高台に位置し、雄大な自然と温泉、地元の新鮮な食材で、特にまぐろ料理が魅力です。露天風呂からの絶景、特に日の出の眺めは格別で、熊野古道や周辺の観光スポットへのアクセスも便利で大変魅力あるホテルでございます。ただ、休暇村那須も今の時期は雲海や煌めく朝日、メロン半玉付きのプレミアムビュッフェや周辺観光施設へのアクセス等の面からも引けを取らない素敵なホテルだと自信をもっております。期待通りの快適なお宿との大変嬉しいお言葉を頂戴し、建替えまでのこり少ない営業期間、これまで以上にお客様に快適な滞在をしていただけるようスタッフ一同モチベーションをさらに上げてお出迎えをさせていただければと気が引き締まる思いです。南紀勝浦、那須とご満足いただき、休暇村全体の期待感も上がっているご様子で大変喜ばしい限りでございます。休暇村は他にも全国に３３ヶ所ございます。北は北海道、南は鹿児島まで、日本の景色を代表する国立公園・国定公園などに建ち、湖、山、海の雄大な自然が広がる場所で、くつろぎのお部屋や新鮮な地元食材を使った料理、のんびり浸かれる温泉を、ご家族でも、またお一人でもお楽しみいただけるリゾートホテルでございます。豊かな自然環境の中でのアクティビティやウォーキング、温泉や四季折々の旬の味覚を味わうくつろぎのひととき、そして周辺の観光スポットを、「見る」、「遊ぶ」、「体験する」旅がお楽しみいただけます。旅は人生の楽しみ、まだまだ知らない日本が休暇村にはあります。ごーさん8245様におかれましては、那須の休館を機に、ぜひ他にもお気に入りの休暇村を探していただければと存じます。建替え後のオープンは２０２７年９月を予定しております。今回の建替えでは、これまでの休暇村とは全く違う新しホテルとして皆様のご期待を更に超えていけるようスタッフ全員で創り上げていきたいとの強い想いで準備を進めてまいります。新しい情報などは公式サイト等で順次発信をさせていただく予定となりますので、ぜひたまにチェックしてみてください。この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
休暇村那須：城戸

この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。以前からご存知のようでしたが、信頼してお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。良い意味で期待を裏切れましたこと、大変光栄に存じます。休暇村は主に国立公園や国定公園などの自然豊かな場所に位置するリゾートホテルで、自然保護や観光振興の目的も含まれているものの、他のホテル様と同じように運営をさせていただいております。昔のイメージがまだ残っている方もいらっしゃるかもしれませんが、現在３５ヵ所ある休暇村では、その土地ならではの魅力にふれていただきたいとの思いで、地元の食材を活かした料理や、多彩な体験プログラムなど、休暇村毎に特色あるホテルとなっております。ここ那須においては、お風呂よし、眺めよし、食事よしと、光栄な「三方良し」をいただけたこと、大変嬉しいです！特に食事には力を入れており、６月末までの夕食はメロン半玉付きプレミアムビュッフェで、揚げたて「天ぷら」、焼きたて「肉料理」、握りたて「寿司」の“三たて”料理、那須ブランド食材を使用した料理、栃木県やその周辺で採れた野菜や人気のケンミングルメが楽しめます。朝食はこめ・あずきをコンセプトとしたプレミアムビュッフェでお米とあずきを使った新コンセプトの朝食です。オリジナルの小豆かまぼこやハレの日の赤飯の他、ミニッツステーキやモーニングサングリア、焼き立てのクロワッサンなどもお楽しみいただけます。皆さまが笑顔になるビュッフェを目指し、季節により内容等も変えながらご用意しております。食後のデザートについては、朝夕ともに「スイーツ＆フルーツのテイクアウトサービス」のおもてなしを行っております。ご自宅等へのお持ち帰りとは違いますが、食後のデザートをお部屋でもお召し上がりいただけるという、食事時間の延長をイメージしたサービスでございます。他にも、ウェルカムサービス、温泉後の湯上りアイス、自慢のお夜食、女性限定のシャンプーバーや色浴衣無料レンタルなど、那須より５２年間の感謝を込めたおもてなしの数々をご用意しております。７月からは建替えの為、約２年ちょっとの休館に入らせていただくことになります。これを機に全国の休暇村もぜひお試しいただければと存じます。そして、新しいホテルとして生まれ変わった際にはぜひともまたのご利用を心よりお待ちしております。
休暇村那須：城戸

この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。新緑も目立つ季節となり、日中は半袖でも過ごせる日が少しずつ増えてきておりますが、朝晩はまだまだ涼しく肌寒い日もございます。奥那須にある休暇村那須は標高１，２００メートルのところにあり、湯本温泉からは１０分程さらに上がったところにございます。休暇村那須はオープンから丸５２年が経過しており、これまでに１９０万人以上と多くのお客様にお泊りいただきましたが、皆さんの思い出がたくさん詰まったホテルが建替えになることは大変残念です。最近、建替えによる休館を知ったお客様で、小学校の修学旅行で休暇村を利用したことがあるとお話をされた方がいらっしゃいました。建替え前にもう一度ということで、わざわざ遠方からお越しいただき、大変感慨深いお話をお伺いすることができました。日々の清掃については徹底しておりましたが、今の施設ではこれ以上皆様のご期待にお応えするのが難しいとの判断で、２０２５年７月より休館し、スタッフ一丸となって新しいホテルを創り上げていくこととなります。建替え後のオープンは２０２７年の秋を予定しており、２年ちょっとの長いお休みをいただくととなり大変心苦しいですが、新しくなるホテルにぜひご期待いただければと存じます。今回浸かっていただいた温泉（源泉は大丸温泉）は建替え後もそのまま使用する予定です。眺望や付帯施設はきっと今以上の満足感を感じていただけるのではないかと思います。お食事についてもこれまで以上のこだわりで素材や演出を楽しんでいただけるよう準備して参ります。そして、現在大変好評のスイーツ＆フフルーツのテイクアウトサービスやお夜食、湯がりアイスなど、５２年間の感謝のおもてなしは内容を再度ブラッシュアップし、これまで以上に満足していただけるようスタッフ全員で創り上げていきたいと考えております。ここ那須には休暇村那須以外にも、昔ながらの湯治場の雰囲気が漂う老舗の温泉旅館や広々と開放的な浴場でリフレッシュできる大型ホテル、大自然に抱かれて癒される絶景の露天風呂などがあり、趣向を凝らした様々な施設で湯めぐりをお楽しみいただけるのも那須の大きな魅力のひとつでございます。休暇村は休館中となりますが、またぜひ那須エリアへ遊びに来てください。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
休暇村那須：城戸

安房安房様、
この度は、数ある宿泊施設の中から休暇村那須をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。３月に引き続き２度目のご利用とのことで重ねて御礼申し上げます。ご感想の最後には、楽しい思い出をたくさんいただけたとのことで、大変嬉しく拝読させていただきました。当日は、お部屋に空きがでたため、ご人数も多くご予約も早めにいただきました安房安房様のお部屋を振り替えさせていただきました。毎回できることではないのですが、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。３月のご利用時はいちごの食べ比べをお楽しみいただいたかと存じますが、メロン半玉付きのビュッフェはいかがでしたでしょうか。豪快にソフトクリームをのせて様々なトッピングなどお楽しみいただけますが、中にはびっくりするような芸術的なメロンに仕立てるお客様もいらっしゃいます。普段ではメロン半玉をそのまま食べる機会は少ないかと思いますが、感謝のおもてなしとして、５月１６日から６月３０日まで毎日実施しております。また、前回ご利用の土曜日には実施しておりませんでしたが、休館前の感謝のおもてなしとして、４月以降の土曜日にお子さま向けのちびっこ餅つきチャレンジも夜に開催しております。昔はお正月の定番として多くのご家庭でもされていたかと思いますが、最近は見る機会がずいぶん減ってきたように思います。昭和１００年を迎え、ハレの日の定番イベントを感謝のおもてなしとして休館までの土曜日に毎日開催することにいたしました。また、６月の土曜日は特別企画として、地元演奏家によるサクソフォンコンサートもちびっこ餅つきチャレンジと同時開催することといたしました。お子様のお餅付きと合わせて、素敵な音色で那須の夜をお過ごしください。休館まで残り少しとなり大変寂し気持ちもありますが、残りの営業では安房安房様のように楽しい思い出を持ち帰っていただけるよう、スタッフ一同誠心誠意お出迎えをさせていただきます。少し老朽化が進んだ施設においてはご不便をお掛けすることがあるかもしれませんが、そこを補うべく様々な感謝のおもてなしをご用意してお待ちしております。建替え前は今回が最後かもしれませんが、新しいホテルとして生まれ変わった際にはぜひともまたのご利用を心よりお待ちしております。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
休暇村那須：城戸

この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いていただき、前述に続きまして３部屋すべてに休暇村那須のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。夕食・朝食のスイーツ＆フルーツのテイクアウトサービスにつきましては、当初、コロナ禍における新しいおもてなしとしてスタートした企画でございます。お食事時間を設定させていただいている関係で、もう少しゆっくり食事がしたかったなどのお声も頂戴したこともあり、お部屋での滞在もお食事時間の延長と考えて今回のようなサービスを考えました。おかげさまで、テイクアウトサービスは皆さまから大変好評をいただいており休暇村那須を代表するおもてなしのひとつとして現在も継続して皆様にご案内をさせていただいております。そして本日、５月１６日からはメロン半玉付きのプレミアムビュッフェアがスタートします。メロン半玉を器にして那須の牛乳のソフトクリームを豪快にのせたメロンパフェや、ウイスキーを入れた大人のデザートなど６種類ほどのおすすめの食べ方を提案しており。これからも愉しんでお食事をご利用いただけるよう様々な企画を考えていきます。今回のご旅行では、お子様も喜びになれましたでしょうか。ご家族皆様の楽しい思い出のお手伝いができたのであれば大変光栄に存じます。デザートコーナーでは那須の牛乳を使ったオリジナルのソフトクリームが人気で、種類豊富なトッピングを盛り付けてオリジナルパフェもお作りいただけます。週末はお子様の利用も多く、我々もビックリする個性的なパフェをお見かけすこともございます。朝食はこめ・あずきをコンセプトとしたプレミアムビュッフェでお米とあずきを使った新コンセプトの朝食です。オリジナルの小豆かまぼこやハレの日の赤飯、モーニングサングリアの他、ミニッツステーキやヌードルバー、クロワッサンサンドなど、お子様が喜ぶメニューもたくさんご用意しております。ひとりでも多くのお客様が笑顔になるビュッフェを目指し、季節により内容等も変えながらご用意しておりますので、休暇村那須としての営業は残り少しとなりますが、ぜひまた遊びに来てください。そして、７月からの休館を機に全国の休暇村もぜひご利用いただければと存じます。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
休暇村那須：城戸

この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いていただき、休暇村那須のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。休暇村那須が建つここ奥那須は標高１，２００メートルのところにあり、数多くある観光スポットへのアクセスも考慮すると、お車の方が便利かと思います。主要な観光スポットまでは２０分もあれば移動ができるので、観光の拠点として連泊でお泊りいただく方も多くいらっしゃいます。当日は雲海もご覧いただけたとのことですが、いかがでしたでしょうか。奥那須の雲海は休暇村那須が一番おすすめする絶景シーンです。冬の間はなかなかご覧いただける機会は少なくなりますが、気象条件が合えば本館前にあるリゾワテラスからダイナミックな雲海や優しい雰囲気の雲海など日々違う姿の雲海を見ることができまして、まさに今の時季からが雲海の絶景シーズンとなります。平地では雨でも標高１，２００メールにある休暇村那須まで上がってきたら雲海が見れた！ということもございます。まるで空島にいるかのような幻想的な雲海体験は記憶に残る絶景でございます。ぜひまた絶景を目指して休暇村那須にお立ち寄りいただければと存じます。また、ちょうど今の時季から休暇村那須より車で１０分ほどのところにある「八幡のつつじ園地」のつつじが咲き始めております。標高１，１００メートルの那須高原の中腹に広がる八幡ツツジ園地には、約２３ヘクタールにわたって約２０万本ものヤマツツジやレンゲツツジが咲き誇ります。環境省指定「かおり風景百選」や豊かな自然を有する栃木県の景勝を網羅した「とちぎの景勝100選」にも選ばれ、必見のおすすめスポットです。遊歩道が整備されており、どなたでも歩きやすいようになっており、車いすやベビーカーを使って移動される場合にも安心です。
展望デッキからはどこまでも続くかのようなツツジの群生を見渡すことができ、振り返ると那須の山々も間近に見られる絶景スポットで、こちらもぜひご覧いただきたい今だけの絶景スポットです。またの機会にもぜひご家族でのご利用を心よりお待ち申し上げます。そして、７月からの休館を機に全国の休暇村もぜひご利用いただければと存じます。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
休暇村那須：城戸

この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いていただき、休暇村那須のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回は家族旅行でのご利用とのことで、皆様ご満足いただけましたでしょうか。また、ご宿泊当日は土曜日という事もあり、夜の体験プログラムは「ちびっこ餅つきチャレンジ」を開催しましたがご参加いただけましたでしょうか。令和の時代になり、餅つきという体験自体、することも見ることも少なくなっております。米処栃木の魅力を知っていただく機会と、お正月の伝統行事「餅つき」をハレの日のイベントとして、お子様のご利用が多い毎週土曜日に設定をさせていただきました。普段なかなか体験できない「餅つき」はぜひお子様とご一緒に体験していただきたいプログラムでございます。ここ那須は、古くより「九尾の狐」の伝説が残る地域となっております。その伝説に肖り、休暇村那須では館内に散りばめた１０匹の狐を探し、キーワードを完成させるお子様向けの館内探索型体験プログラムをご用意しております。夢中でキーワード探しを楽しむお子様の姿を見ると我々もほっこりした気分になり、楽しく応対をさせていただいております。また、お子様連れの場合、ゆっくりとお食事を召し上がっていただくのが難しい時もあろうかと思います。休暇村那須では、食後のデザートをレストランだけではなく、お部屋でもお召し上がりいただけるようスイーツ＆フルートのお部屋へのテイクアウトサービスも行っております。レストランの座席数の関係もあり、お食事時間を事前に設定をさせていただいておりますが、このサービスがあるおかげで、「ゆっくりとお部屋でデザートを食べることができた」など、多くの方にご指示をいただいているサービスでございます。６月末まではテイクアウトサービス以外にも様々なおもてなしの取り組みをご用意しております。お子様からもぜひまた休暇村那須に泊まりたいと言っていただけるよう、今後もサービス等の見直し、改善に努めて参ります。またの機会にもご家族でのご利用を心よりお待ち申し上げます。そして、７月からの休館を機に全国の休暇村もぜひご利用いただければと存じます。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
休暇村那須：城戸

この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご旅行後すぐに休暇村那須のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当日はあいにくの天候で霧も深く大変だったようですね。休暇村那須がある奥那須周辺では野生のシカやイノシシなども生息しており、私も通勤や帰宅時に深い霧がでる度、運転には特に注意をするようにしております。ここ那須地区特有の立地条件により霧の出やすい環境となっておりますが、そのおかげもあり、幻想的な雲海も出現しやくなっております。運転には特に注意をしていただきまして、無事到着されましたら今度は雲海にもぜひ期待をしていただければと思います。今回のご旅行のご感想では「楽しい思い出ができました」との大変嬉しいお言葉を頂戴しました。誠にありがとうございます。我々の方こそ、このような温かいお言葉いただき、引き続き皆様にご満足いただけるようにと、新たに気が引き締まる思いでございます。既にご存知かと思いますが、休暇村那須は７月より建替えの為、２０２７年夏まで休館をすることとなります。今回のご旅行のように皆様の楽しい思い出が詰まった今のホテルで皆様をお迎えするのは６月末で最後となります。大変残念でございますが、皆様の楽しい旅行の思い出がいっぱいできるよう、スタッフ全員、全力でお出迎えをさせていただきます。また、お食事につきましては、５月１６日からはメロン半玉付きのプレミアムビュッフェがスタートします。少し食が細いとのことで、いっぱいのいちごはお召し上がりいただけなかったようですが、６月末まで楽しい食事企画をご用意しております。また、感謝のおもてなしとして、ウェルカムサービスや湯上りアイス、お夜食などきっと皆様にご満足いただけるサービスもご用意しており、お部屋へのスイーツ＆フルーツのテイクアウトサービスもご利用いただます。今のホテルでは残り少しの営業となりますが、休暇村は全国に３５ヵ所あり、日本の景色を代表する国立公園・国定公園などに建つリゾートホテルで、湖・山・海の雄大な自然が広がる場所でくつろぎのお部屋や新鮮な地元食材を使った料理、のんびり浸かれる温泉をお楽しみいただけます。那須の休館を機に全国の休暇村も引き続きご愛顧いただければと存じます。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
休暇村那須：城戸

よっし～２８号様、
この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご旅行後すぐに貴重なお時間を割いていただき、休暇村那須のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。施設自体が古いとのご感想をいただきましたが、当ホテルは昭和４７（１９７２）年にオープンをいたしました。オープン以降、お客様からのお声を元に、施設の改装等を順次進めて参りましたが、築５０年以上経過した躯体も多くなってきております。ご利用の皆様にはご不便をお掛けすることも増えている中、「それほどでも」とのありがたいお言葉を頂戴しましたが、近年は各所経年劣化の対応が急務となっており施設の改修等ではカバーすることが難しく、一旦今のホテルでの営業を休止しまして新しいホテルとして建て直しをすることになりました。多くのお客様にご利用いただきました今のホテルが無くなってしまうことは大変寂しいですが、皆様のご期待にお応えできる魅力的で快適なホテルとなるようスタッフ一丸となって創り上げていきます。少し長いお休みをいただくととなり大変心苦しいですが、新しくなるホテルにぜひご期待いただければと存じます。そして、施設の古さを食事でカバーできているとのご感想については、大変励みになります。いちごも美味しく食べすぎたとのことで、準備した甲斐があります。いちごの食べ比べは５月１５日までの食事企画となりますが、５月１６日以降はメロン半玉付きビュッフェの食事企画がスタートします。普段ではメロンを半玉そのまま召し上がることは少ないかと思いますので、この機会にぜひいろいろな食べ方をお楽しみください。ちなみに私の一押しは、お酒好きにはぴったり、ウイスキー少々（別料金になりますが追加でご用意します）と様々なフルーツを入れた「大人の王様デザート」です。食事だけでなく、これまで磨き上げてきたウェルカムサービス、スイーツ＆フルーツのテイクアウトサービス、温泉後の湯上りアイス、自慢のお夜食など、那須より５２年間の感謝を込めたおもてなしの数々をご用意しております。皆様にとって記憶に残る楽しいご旅行となるよう残りの期間、全力でお出迎えをさせていただきます。また、那須の休館を機に全国３５ヵ所にある他の休暇村も引き続きご愛顧いただければと存じます。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
休暇村那須：城戸

この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご旅行後すぐ貴重なお時間を割いていただき、休暇村那須のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。休暇村那須は今年で５２年目を迎え建物や設備等の老朽化によりお客様から様々なご意見をいただくこともございますが、古くても清潔感のあるホテルを最優先に考え、日々研鑽に努めております。清掃は行き届いていたとのことですが、お部屋の臭いについては、消臭・調湿用の備長炭を全てのお部屋に配備をしたところで、不具合の軽減、解消に向けて今後も取り組みを継続してまいります。スタッフの応対も丁寧で良かったとのことで安心いたしました。ご宿泊いただいた土曜日については、夕・朝食ともにビュッフェ形式でのご用意でございました。１・２月の平日は会席形式のお食事となりますので、ぜひ皆様のご希望に合わせてご利用いただければと存じます。今の時期は、「いちご」と言えば「とちぎ」、「とちぎ」と言えば「いちご」ということで、とちぎが誇るブランドいちごの他、県外から仕入れたブランドいちごとの食べ比べをご夕食時にお楽しみいただけます。休暇村那須が自信をもってお届けする大人気の企画でございます。いちごは、品種によって味わいや食感、香りなどが違いますが、同じ品種でも個体差があり、ひと粒ひと粒違う味わいをお楽しみいただけ、ご利用の皆さまが笑顔になる、まさに「いちご一笑」の食事企画でございます。お夜食の焼き芋もご堪能いただけたようですね。今の時季は「紅はるか」をメインにご用意をしております。ねっとりとした甘さが特徴で、夕食時にビュッフェで提供しているソフトクリームと合わせてお召し上がりいただく「焼き芋アイス」もおすすめです。その他にも、「シン・モテナス」と題しまして、おひとり様ひとつのワンドーナツや那須の牛乳やコーヒーなどのウェルカムドリンク、湯上りアイスや女性限定のシャンプーバー、スイーツ＆フルーツのテイクアウトサービスなどのおもてなしをご用意しております。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、接遇・ホスピタリティの向上に取り組んで参ります。今後もぜひご期待いただき、いちご一笑（いちえ）のとちぎ旅として、また季節を変えてお越しいただければと存じます。この度は、お越しいただきまして誠にありがとうございます。
休暇村那須：城戸

この度は、大切なご家族でのハレの日に信頼して休暇村那須をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございます。まずは、フロントスタッフに些細な間違いがあったとのことで、大変失礼をいたしました。休暇村那須では、若手スタッフや外国籍スタッフが多数活躍をしており教育が行き届いておらず至らぬ点もあったかと存じますが、「丁寧で誠意ある接客態度」であったとのことで、その点は安心しました。ホスピタリティはお客様にしっかりと伝わったようですが、これに満足することなく、すべての皆様に安心してご利用いただけるために、スタッフ全員が同じサービスレベルを維持していけるよう精進してまいります。激励のお言葉と受け取り、今後に活かして参りたく存じます。休暇村那須は今年で５２年目を迎え建物や設備等の老朽化によりお客様から厳しいご意見をいただくこともございますが、古くても清潔感のあるホテルを第一に考え、日々研鑽に努めてまいります。冬の時季は特に空気が澄んでおり、星空が本当にキレイにご覧いただくことができます。手を伸ばせば届きそうなほど、満天の煌めく星空が広がる様子は何度見ても心がときめく光景です。晴天時には青空とのコントラストもキレイで、煌めく朝日も大浴場からご覧いただくことができ、露天風呂ではこの時期ならではの雪見風呂もご堪能いただけます。外気温はかなり低くなりますがポカポカの温泉で心身ともにリフレッシュしていただければと存じます。夕朝食はビュッフェとなりますが、ちょうど今の時期は、夕食時に「いちごの食べ比べ」の企画が始まっております。『いちごの魅力にナス（那須）すべなし』となっていただけるよう、休暇村那須が一番自信をもってお届けしている食事企画でございます。今後も多くのお客様に安心してご利用いただけるよう、食事のみならず接遇・ホスピタリティの向上にも取り組んでまいります。今後もぜひご期待いただき、いちご一笑（いちえ）のとちぎ旅として、また季節を変えてお越しいただければと存じます。貴重なお時間を割いていただき、休暇村那須のご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。お寄せいただいた素敵な口コミは全員で拝読させていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、お越しいただきまして誠にありがとうございます。
休暇村那須：城戸

この度は、数ある宿泊施設の中から信頼して休暇村那須をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご友人とのご旅行でございましたが、スタッフが丁寧な説明対応であったとの口コミへのご投稿、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。お忙しい中、貴重なお時間を割いていただき休暇村那須へのご感想お寄せいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。休暇村那須は今年で52年目を迎え建物や設備等の老朽化によりお客様から厳しいご意見をいただくこともございますが、古くても清潔感のあるホテルを心掛け日々研鑽に努めております。ご利用に際しては我々スタッフの思いがお客様にも伝わったかと思うと、非常に喜ばしい限りでございます。当日は3連休の初日ともあり、大変な混雑の折り、慣れない雪道の運転など、普段とは違うご苦労の中でお越しいただきましたが、お食事や温泉もご堪能いただけましたでしょうか。ちょうど今の時期は、夕食時に「いちごの食べ比べ」の企画が始まっております。「いちご」と言えば「とちぎ」、「とちぎ」と言えば「いちご」ということで、とちぎが誇るブランドいちごの他、県外から仕入れたブランドいちごとの食べ比べをお楽しみいただけます。休暇村那須が一年の内、一番自信をもってお届けしている大人気の企画でございます。『いちごの魅力にナス（那須）すべなし』となりましたら幸いでございます。夕食のコンセプトにしている三たて料理「握りたて寿司」「揚げたて天ぷら」「焼きたて肉料理」もおすすめでございます。また、夕食・朝食ともにスイーツ＆フルーツはお部屋にテイクアウトできるようにご用意しております。朝食はこめ・あずきをコンセプトとしたプレミアムビュッフェでお米とあずきを使った新コンセプトの朝食です。オリジナルの小豆かまぼこやハレの日の赤飯の他、ミニッツステーキやモーニングサングリア、焼き立てのクロワッサンなどもお楽しみいただけます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、接遇・ホスピタリティの向上に取り組んで参りますので、近くにいらした際は是非またお越しください。この度のご滞在が、皆さまにとって、ご満足いただけたのであれば心より嬉しく思います。これからもご期待にお応えできるよう精進して参ります。この度は、お越しいただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

休暇村那須：城戸

せっこ4420 様
この度は休暇村那須にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
晩秋となり、旅に出る機運も一段と上がってきた中で休暇村をお選びいただけましたことを大変有難く感じております。重ねてお礼を申し上げます。
せっこ4420様には休暇村からお戻り後、すぐにお声を寄せていただきました。旅後の慌ただしい中で私たち宛てにお時間を取っていただいたことに感激いたしております。さっそくスタッフみんなに回覧させていただきました。
休暇村那須の「シンモテナス」取り組みを体感して頂きましてありがとうございました。コメントをいただいたものが代表的なものです。そのほかにお風呂上がりのアイス、那須の水もお楽しみいただけたことと思います。翌朝９時からのお散歩会はわたしが担当させていただきました。せっこ4420様にも終盤を迎えた弁天吊り橋の紅葉をご案内させていただきたかったです。お感じになられたその評価をいただきましてありがとうございました。品数と味について貴重なご意見を頂きました。多い少ないの基準が異なる前提で記させていただきますと、どちらかと言いますと「豊富な品数」という評価をこれまで頂戴いたしておりましたので少ないという意識は持っておりませんでした。この楽天トラベル様にお寄せいただいたご利用の皆様のご意見からもわたしたちはこの点は一定の自負を持っていました。プレミアムビュッフェですので、運びやすいレイアウトやいつ何時も品切れを起こさないよう本日からも気を付けて参ります。そのことのご指摘と踏まえさせていただきました。味につきましては、塩分がやや多いのではというご指摘を頂いたことがあります。覚えがあると言いますか、これからもその点も日々強く注意して参ります。せっこ4420様、貴重な複数のご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
「国民宿舎をリニューアルした？ホテルだし」とコメントを頂きました。こちらにつきましては明確に否定をさせていただきます。どこぞやにそのような誤記載があるのではと胸が痛いです。もしお心当たりがありますればご一報いただけますと有難いです。
この度はお越しいただきまして誠にありがとうございました。せっこ4420様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

休暇村那須：正城

この度は、数ある宿泊施設の中から休暇村那須をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをお寄せいただき改めてお礼申し上げます。当ホテルのお食事につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りですが、そのような中で、レストラン会場の空調設備の換気扇に関しましては日々の清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。建物がだいぶ古くなってきているので、衛生面については特に気をつけ、全てのお客様に快適にお過ごしいただくことを心掛け日々研鑽に努めて参ったつもりではございますが、未だ至らざることを痛感し汗顔の至りでございます。ご指摘いただきましたご意見につきましては、担当スタッフで共有し、改善に向けて取り組んで参ります。この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後は、定期的に空調設備を点検し、かかる不手際の無き様、改善・向上に努め、今まで以上にご期待に添えるよう取り組んで参りますので、何卒、ご容赦賜りたく存じます。その中でも「今まで泊まってきたホテルの中で一番食事がよかった」「また泊まりに行きたい」と仰っていただけたことは、私どものおもてなしの気持ちが通じたことの結果であり、このようなありがたいお言葉をいただき本当に身に余る光栄で、恐悦至極に存じます。お客様からいただいたお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。さて、ここ奥那須エリアは今まさに紅葉の見頃を迎えております。那須高原の紅葉前線はこれから麓へ降りていき、那須塩原市内を含めると１１月半ばまで紅葉をお楽しみいただけます。きっと記憶に残る絶景になるかと思いますので、またのお越しをお待ちしております。また、食事も含めた新しい那須のおもてなし「シン・モテナス」の取組みでは、多くのお客様にときめきをお届けできるよう、私たちの想いを表現させていただいております。１２月からの夕食では、いよいよいちごの食べ比べもスタートします。来春まで楽しめるロングランの食事企画となっております。いちご王国とちぎが誇る「いちご一笑のとちぎ旅」を楽しみに、またぜひお立ち寄りください。この度は、お越しいただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
休暇村那須：城戸

この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族での大切なハレの日に休暇村那須をお選びいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におかれましては、お食事、スタッフの応対について大変嬉しいお言葉をいただき、早速スタッフで回覧させていただきました。サービススタッフ、料理スタッフともに大変励みになります。ご家族でのご旅行ですが、那須はレジャー施設も非常に多く休暇村周辺では３０度を超える日が無く、朝晩と大変過ごしやすくなっておりますが、紅葉の今の時期も見逃せないです。今まさにここ奥那須エリアは日本百名山に登録されている茶臼岳の山頂より彩り鮮やかな紅葉の見ごろを迎えております。休暇村那須へ続く道路沿いの木々も色付いてまいりました。休暇村から麓に向かって徐々に紅葉前線が下がってきて１１月上旬ごろまではいずれかの場所で紅葉がお楽しみいただけます。山々が紅く燃え紅葉の見頃を迎える奥那須の絶景はご家族の心に残る光景にきっとなると思います。そして、紅葉が終わると１２月からは「いちご」と言えば「とちぎ」、「とちぎ」と言えば「いちご」ということで、いよいよ満を持して「いちご」の食べ比べがスタートします。『いちごの魅力にナス（那須）すべなし』となること間違いなしです♪他にも揚げたて「天ぷら」、焼きたて「肉料理」、握りたて「寿司」の“三たて”料理、那須ブランド食材を使用した料理、栃木県やその周辺で採れた野菜や人気のケンミングルメが楽しめます。デザートコーナーでは那須の牛乳を使ったオリジナルのソフトクリームが特におすすめで、種類豊富なトッピングを盛り付けてオリジナルパフェもお作りいただけます。朝食はこめ・あずきをコンセプトとしたプレミアムビュッフェでお米とあずきを使った新コンセプトの朝食です。オリジナルの小豆かまぼこやハレの日の赤飯の他、ミニッツステーキやモーニングサングリア、焼き立てのクロワッサンなどもお楽しみいただけます。皆さまが笑顔になるビュッフェを目指し、季節により内容等も変えながらご用意してまいります。今後もぜひご期待いただき、いちご一笑（いちえ）のとちぎ旅として、ご家族でまた冬の那須へもまたお越しいただければと存じます。この度は、お越しいただきまして誠にありがとうございます。

休暇村那須：城戸

この度は、数ある宿泊施設の中から、休暇村那須をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お母様とのご旅行とのことで、休暇村那須でのご滞在においてはご満足いただけたご様子で大変嬉しくクチコミを拝読させていただきました。休暇村那須は標高１，２００メートルに位置しており那須湯本温泉を越えたあたりから少し険しくなってきますが、楽しみながらお越しいただけたとのことで安心しております。これから、ここ奥那須エリアは日本百名山に登録されている茶臼岳の山頂より彩り鮮やかな紅葉の時期を迎えます。休暇村那須へ続く道路沿いの木々もまもなく色付いてまいります。紅葉期になると山道のドライブももっと楽しくなり、山々が紅く燃え紅葉の見頃を迎える奥那須の絶景は皆さまの心に残る光景にきっとなると思います。ぜひ次回はお友達もお誘いあわせのうえ、またのご利用を心よりお待ちしております。建物についてはご期待にお応えできず、壁の薄さなどご不便をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。休暇村那須はオープンから５２年が経過し、今後は大規模な整備も必要な時期になってまいりました。今すぐの改修は難しいのですが、ハード面を補うべく、少しでも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう「シン・モテナス」の取り組みをはじめとした「おもてなし」に力を入れております。チェックイン時のウェルカムドリンクやおひとり様おひとつのワンドーナツのウェルカムサービス、湯上りアイスやお食事のテイクアウトサービスなど、少しでも皆様の滞在が快適になるようスタッフみんなで知恵を出し合って進めております。クチコミにご投稿いただいたとおり、食事後→温泉→お部屋で改めてデザートをお召し上がりいただけるテイクアウトサービスは、かゆいところに手が届くちょっぴり嬉しいサービスということで、皆さまからも評価をいただけているので、当面の間は継続してまいりたいと考えております。今後もちょっぴり嬉しいサービスの積み重ねで、皆さまの休暇村那須での滞在がもっともっと快適になるよう精進してまいりますので、甚だ勝手ではございますが、また当ホテルへお越しいただければ幸いに存じます。また、お泊り後すぐにお時間を取っていただき旅の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました

休暇村那須：城戸

この度は、休暇村那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。あいにくのお天気ではございましたが、お越しいただき、また、早速クチコミへもご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におかれましては、お部屋からの眺望や広さにおいて、ご期待にお応えすることができず大変残念でございます。次回はぜひ朝日岳や鬼面山などの山並みを遠くに見渡せる東館の和室などもぜひご検討ください。間もなく、ここ奥那須エリアは日本百名山に登録されている茶臼岳の山頂より彩り鮮やかな紅葉の時期を迎え、秋の那須も見逃せないです。山々が紅く燃え紅葉の見頃を迎える奥那須の絶景はきっと皆さまの心に残るシーンになるのではないでしょうか。また、今回のご滞在中にご覧いただけた那須の絶景「雲海」ですが、今の時期は朝晩の寒暖差も大きくなり、早朝に出現する事がありますが、やがて顔を出す朝日の輝きと、雲海のマリアージュはここでしか見ることができない記憶に残る見事な絶景です。気象条件が合えば、になりますが、次回お越しの際はまたぜひ少し早起きをして、決して同じになることはない、その絶景をその目でお確かめください。きっと素敵な一日になると思います。お食事については満点の評価をいただき、恐悦至極に存じます。９月末までは「ぶどうの食べ比べ」をお楽しみいただけるプレミアムビュッフェでご用意しておりますが、夕食の大半がぶどうだったとのことで、読んでいる途中でクスっとさせていただきましました。夕食、朝食ともにスイーツ＆フルーツはお部屋にテイクアウトもできるようにご用意しておりますので、食後はお部屋でもゆっくりとお過ごしいただけます。朝のカレーも高い評価をいただき、料理スタッフも大変喜んでおります。今回の滞在においては、美味しい食事と温泉でコスパ最高と！！とご堪能いただけたご様子で、スタッフみんなで嬉しいクチコミを拝読させていただきます。夕食ビュッフェでは１０月から「梨」の食べ比べ、１２月からはいよいよ「いちごの食べ比べ」がスタートします。ぜひまた季節を変えて那須へ遊びに来てください。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

休暇村那須：城戸

この度は、休暇村那須にご宿泊いただいまして、誠にありがとうございます。ご旅行後すぐ貴重なお時間を割いていただき、休暇村那須のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お子様のリクエストで2回目のリピート利用とのことで、大変感激しております。前回同様、ご滞在中はゆっくりとお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同心より嬉しく思っております。奥那須のこの地は、日光国立公園内にあり、大切に保護されてきました。豊かな生態系の現場でもあり、たくさんの生き物が共生しております。お子様が大興奮したカマキリぐらいでしたらかわいらしいのですが、お母様が苦手な虫など、中には歓迎したくない虫もおります。駆除に努めておりますが、なかなか根治ができないのが現状でございます。露天風呂の掲示物は、お客様へのご案内の中で、少しでもほっこりしていただけるアナウンスができればと、スタッフが考えて掲示をさせていただきました。歓迎したくない虫さんが温泉に入りに来た際はそっと網ですくってお外に逃がしてあげてください。これまでアブなどにも悩まされていましたが、8月からは「おにやんま君」も採用しまして、効果があったのではないかと感じておりますので、次回お越しの際はぜひ「おにやんま君」の活躍も見てあげてください。食後のスイーツ＆フルートのお部屋へのテイクアウトサービスなど、新しい那須のおもてなし「シン・モテナス」につきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく口コミを拝読いたしました。これからも愉しんでお食事をご利用いただけるよう様々な企画を考えていきます。今回のご利用では、「終始お子様たちの楽しそうな顔が見ることができた」とのことで、私どもからしたら、またこれからも頑張ろうと！と元気がでる大変嬉しいお言葉です。まだまだ残暑厳しい時期でのご利用でしたが、今の那須高原はようやく秋の気配がしてまいりました。朝晩の寒暖差も大きくなってきており、これから雲海のベストシーズンを迎えます。大切なご家族でのご旅行に華を添えられ、ご満足いただけ、少しでも素敵な一日のお手伝いができたのであれば心より嬉しく思います。今後もひとりでも多くのお客様が笑顔になるホテルを目指し、休暇村に泊まって良かったとご期待にお応えできるよう、日々研鑽に努めて参ります。素敵な口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

休暇村那須：城戸

この度は、休暇村那須にご宿泊いただいまして、誠にありがとうございます。新しい那須のおもてなし「シン・モテナス」はご満足いただけたようですね。「シン・モテナス」とは、これまで休暇村那須が提案してきた様々な「おもてなし」をさらに新しい取り組みとして多くのお客様にときめきをお届けできるよう、私たちの想いを表現したものでございます。到着後にはまず、本物の美味しさを知っていただきたく、生乳生産量本州で№1の那須塩原の「那須連山牛乳」をご用意しました。牛乳以外にも野菜ジュース、トマトジュース、青汁にコーヒー、さらに、おひとり様おひとつ、ドーナツもご用意しており、テイクアウトも出来ますので、天気が良ければ那須連山を見上げる「リゾワテラス」やお部屋でゆっくりとこだわりのウェルカムサービスをお楽しみください。他にも大浴場コーナーに「湯がりアイス」や夕食後の「お夜食」、女性限定のおもてなし「シャンプーバー」やカラフルな「色浴衣無料レンタル」もございます。お泊りいただいた和室のお部屋には、有名アスリートの方も愛用している西川の『AiR（エアー）』を全和室に導入しております。『エアー』は、快適な睡眠により、より良いパフォーマンスを発揮するために、最新の睡眠科学を取り入れたコンディショニング・マットレスで、休暇村那須より快眠のおもてなしをお愉しみいただいております。このように様々なおもてなしをご用意しておりますが、休暇村那須の一番のこだわりは「食事」です。夏の「シン・モテナス」グルメ編では夕食時にぶどうの食べ比べをご用意しております。日によって種類は変わりますが、常時5～6種類のぶどうの食べ比べをお楽しみいただけます。ご宿泊当日は、シャインマスカットもあったようですね。お子様の幸せそうな笑顔いっぱいのお姿が目に浮かびます。10.11月は梨の食べ比べ、12月からは恒例のいちごの食べ比べもスタートします。スイーツ＆フルーツのテイクアウトサービスも皆さまから大変好評をいただいているおもてなしでございます。スタッフで知恵を出し合って積み上げてきたおもてなし「シン・モテナス」企画が、大切なご家族でのご旅行に華を添え、ご満足いただけ、少しでも素敵な一日のお手伝いができたのであれば心より嬉しく思います。これからもご期待にお応えできるよう、精進して参ります。素敵な口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

休暇村那須：城戸