この度はご宿泊いただきありがとうございます。

4月入社の新入社員もおりますので、もしかしたらまだまだ笑顔が足りなかったかもしれません。
徐々に仕事に慣れ、最高の笑顔でおもてなしができるよう、スタッフ全員で成長してまいります！
ですがとても気持ち良い接客というお言葉をいただけ、本当に嬉しいです♪

お部屋食はご家族で静かに楽しんでいただけるのが魅力でございます◎
ですが順番にお食事の片付けに伺うため、少しお待ちいただく場面もあるかもしれません。
その間、お風呂やお散歩に出かけていただいても構いませんので、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ☆彡

2泊目のお食事は、板長のおまかせで内容が変わります。
金目鯛姿煮も最高ですが、2泊目の金目鯛の塩焼きも格別ですよね♪
板長の自慢の料理をこのように褒めていただき、私たちスタッフもとても嬉しいです！！

お食事も温泉も、また接客も存分に楽しんでいただけたようで何よりです。
是非、担当させていただきました「たくと」「まゆ」に会いにいらしてください！
次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

てぃえも様

この度はご宿泊いただきありがとうございます！
「大満足でした」とのお言葉、とっっても嬉しいです！
畳の匂いって、なんだかほっとしますよね。
先日のメンテナンスで和室の畳を新しくしたので、より優しい香りを感じていただけると思います♪

担当させていただきました仲居の「いぶき」は
入社して4か月ほどですが、日々成長を重ねております。
最近は、こうして良いクチコミをいただけることも増えてきておりまして、とても励みになっています！！
また、高級宿に来たみたい…だなんて、とても光栄です。
大きな旅館やホテルには敵わない部分もありますが、こうしてお声をいただけることで、私たちの力になります。

改めてご来館ありがとうございました！
またお会いできるのを楽しみにしております！

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

しーぼ帽子様

この度はご来訪いただきありがとうございます。
またお会いできてとても嬉しいです、お待ちしておりました！
「熱海に行くなら絶対にここ！」だなんて、これ以上ないお言葉をいただき、感激しております…☆彡

上のお子様は二回目、そして下のお子様は今回が初めてのご宿泊でしたね♪
ご家族での大切なご旅行が心地よいものとなったなら何よりでございます！
また息子さんの「また泊まりたい」というお言葉も、じ～んと心に沁みました◎

ご担当させていただいたのは、新入社員の【あいり】でございます。
まだまだ勉強中ではありますが、日々おもてなしの心を磨きながら頑張っております！
このような温かいお言葉を頂戴し、本人もとても喜んでおります♪

是非！絶対！またお越しくださいませ！
3回目のご予約を心よりお待ちしております～～～～！！

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

シンプルでとっても嬉しいお言葉！
ありがとうございます！
数年前は本店の秀花園湯の花膳へ、今回は姉妹館の当館へお越しいただき
両館を楽しんでいただき何よりでございます(^^)/

また是非どちらの旅館でもお待ちしております☆彡

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

くみくん7621様

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
そしてチェックアウト前のご投稿ありがとうございます！！！
ご宿泊してすぐの新鮮なお声を聞けてとても嬉しいです♪
また当館のお食事が恋しくなりましたら、是非お越しください♪

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

初めての熱海旅行に当館を選んでくださったこと、とても嬉しく思います！！
当館は【料理と接客が自慢な宿】でして、特に金目鯛姿煮は熱海一美味しいと自信を持っています。
お腹いっぱいになっても、なんだかパクパク食べられちゃう魅力がありますよね♪

担当させていただきました仲居の「まゆ」にも嬉しいお言葉をいただき、本人もとても喜んでおります☆彡
話しやすい雰囲気とほどよい距離感を大切に、お客様に心地よく過ごしていただけるよう努めております！

ご宿泊のお客様は本館の「秀花園湯の花膳」に無料でご入浴いただけます！
（送迎希望の場合は送迎料一人550円）
お気軽にスタッフへお声掛けください♪

大通りから一本入った細い道にございますので、駐車スペースについては少し狭くなっております。
駐車時はスタッフが誘導いたしますのでご安心くださいませ。

またのご来館をお待ちしております！！

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

熱海駅前は食べ歩きにもってこいですよね♪
スイーツが多いので、チェックイン前の3時のおやつにもちょうど良いですよ♪

お泊りいただいたコンセプトルーム海は、熱海サンビーチを感じれるような爽やかなお部屋に仕上げました！
お子様連れでも楽しめる内装と、大人も過ごしやすい和洋室の両面を兼ね備えている人気のお部屋でございます！
もう一つ、コンセプトルーム柑橘もございますので次回ご宿泊の際は是非☆彡

お食事とっても楽しんでいただけたようでなによりです！
朝活セットは、朝からしっかりと栄養を摂って元気な一日を過ごしていただきたいという思いでご用意しております。
めかぶや納豆などの健康食材を、板長秘伝のお出汁と混ぜてお召し上がりいただく、ご飯が進む一品です♪

湯処は広さはございませんのでお時間によって混み合うことがございます。
ですが源泉かけ流し（加水あり）の泉質の良さには自信を持っております！
またお部屋にご用意しているQRコードで混雑状況をご確認いただけますので、次回ご利用の際にぜひご活用くださいませ！！

お子様料金については予約ページに記載がございます。
↓
子供料金について
小学校高学年は大人料金の70％
小学校低学年は大人料金の70％
幼児(食事/布団)は大人料金の50％
幼児(布団のみ)は4400円
幼児(食事・布団不要)は3300円

その他の注意事項と一緒に表示されるため、少しわかりにくかったかもしれません。
今後改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます！！

またのご来店をお待ちしております(^^)/

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

「最高でした」とのお言葉、ありがとうございます！
当館の板長は漁師の息子でございまして、特に魚の煮付けにはこだわりを持っております。
金目鯛は漁獲量日本一の下田産を使用しており、味もサイズも自信を持ってお届けしております◎

豚の温活鍋でございますね！
柚子胡椒のアクセントと豚肉の旨味がたまりませんよね♪
海鮮だけでなくお肉も楽しんでいただけて何よりです。

次回お越しの際は、もしよろしければ4点ではなく5点をいただけたらとっても嬉しいです★
またのお越しを心よりお待ちしております！！

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はせっかくお越しいただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

担当仲居に状況を確認したところ、お部屋でのお食事の際にお客様との会話のきっかけにと考え、ついテレビを見てしまったとのことでございます。
ですがそのような意図があったとしても、不快なお気持ちにさせてしまったことは私どもの落ち度でございます。
心よりお詫び申し上げます。

またお食事につきましても、楽しみにしていただいておりました金目鯛姿煮を美味しく召し上がっていただくことができず心苦しく思います。
他のお客様のお料理提供との兼ね合いで、すぐにご提供ができなかったかもしれないとのことでした。
お料理の提供の順番について改めて見直し、お客様を第一に考え、より良い状態でお召し上がりいただけるよう努めます。

ご担当させていただきました仲居は、2月に入ったばかりの見習いスタッフでございます。
日々先輩社員から接客のノウハウを学んでいる最中でございまして、まだまだ経験不足なところもございます。
至らぬ接客となり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、担当仲居に限らず宿全体で精進してまいります。

岩田

このたびはご宿泊いただきありがとうございます。
そして5点の嬉しいクチコミをありがとうございます♪

和室や部屋食のスタイルが、旅館ならではのくつろぎの時間になったなら何よりでございます◎
海外のお客様にも、日本の旅館の良さが伝わって嬉しいです！

担当させていただきました仲居のマリも、日本が大好きで文化を学ぶためにタイから来ています♪
おもてなしの心を大切にしながら、一生懸命頑張っていますので、温かいお言葉をいただけ本当に嬉しいです。

国内のお客様はもちろん、海外からいらした方にも「日本の旅館っていいな」と感じていただけるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります！
またのお越しを心よりお待ちしています◎


みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊いただき、またご滞在中に素敵なクチコミを投稿してくださり、本当にありがとうございました！

大人様だけでなく、お子様向けの夕食まで楽しんでいただけたとのこと、心から嬉しく思います。
そして、当館オリジナルキャラクターのみかん太郎探しもお子様方に楽しんでいただけよかったです！
お子様方のニコニコ笑顔が今でも忘れられません♪

「またみかんの木に宿泊したい」とのお言葉に、心が温かくなりました。
次回はもっと素敵な思い出を作れるよう、さらに心を込めてお迎えいたします◎
またのお越しを楽しみにお待ちしております！

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また続けて2部屋目分のクチコミもいただきまして嬉しい限りです～～～♪

先ほどのクチコミ内容以外にも、立地にも良さを感じてくださり何よりです。
当館は街中にあるため色々な観光地にもアクセス良好！でございます！
近くには銀座商店街もございますのでお買い物にも便利ですよ◎

ですが…1件目のクチコミが5点いただけていたのに、こちらは4点なのが悔しいです（T‐T）
2件連続で5点でもいいんですよっ！
是非応援の気持ちもお込めいただき、5点いただけたら嬉しいです♪

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

そして心温まるコメントをありがとうございます！
「気付けばたいらげていた」というお言葉、思わず笑顔になってしまいました♪
美味しさに夢中になっていただけたということですよねっ！
その気持ち、とっても分かります(^_-)-☆

料理に心を込めてご用意しておりますので、こうして皆さまの楽しい食事時間のお手伝いができたと知り、スタッフ一同ほっこりいたしました！

また是非お越しくださいませ！
いつでもおいしい料理を準備してお待ちしておりますね！

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

金目鯛の煮付けを娘さんとペロリ！最高のお言葉ありがとうございます！
甘辛いタレ、本当に美味しいですよね♪
私たちスタッフも大好きで「タレだけでご飯が進む！」というお声も多いんです◎
ご飯のおかわりが欲しくなったら遠慮せずお申し付けください！

今回和洋室でのご予約でございましたね♪
洗面台が２つあると女子旅では本当に便利ですよね！
ダウンライトの調整、洗面台が女優ミラー、リファのドライヤーなど、女性に嬉しいを詰め込みました☆彡
好評のお声をいただけ何よりでございます(^^♪

そして担当のイショーリとの楽しい会話が思い出に残ったとのこと
本人がとても大喜びしておりました！
とても人気で勢いのある仲居で、すごく努力家なんです☆
是非次回は「イショーリ指名」でご予約くださいませ！！

次回はご家族4人でのご宿泊をお待ちしております！
またお会いできるのを楽しみにしております！

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊いただき、そして滞在中にクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます！！
お客様からのリアルタイムのお声をいただけて、とても嬉しく励みになります☆彡

金目鯛姿煮は、大きさや味だけでなく、産地にもこだわって下田産の金目鯛を使用しております。
丁寧に炊き上げた自慢の一品、喜んでいただけてとても嬉しいです！

またお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけ何よりでございます！
当館は街中にありながら大通りから一本入った閑静な立地なので
落ち着いた雰囲気の中でのんびりお過ごしいただけます(*^-^*)

また是非ゆっくりとお料理を楽しみにいらしてください♪
心よりお待ちしております！

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

ハムコマ様

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
そしてたくさんのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しいです♪

当館のお花はすべて生け花でこだわっております！
宿やお部屋に入った瞬間に、ほっと癒されるような空間をお届けしたいと思い、一つひとつ心を込めて生けております。
感激していただけてスタッフ一同とても励みになります！

また当館は総客室数14室の小さな旅館のため、湯処の広さはございません。
ですが混雑状況を確認できるQRコードを導入し、できるだけ快適にお過ごしいただけるよう工夫しております♪

枕も気に入っていただけたようで何よりでございます◎
高さ調整ができるので、お客様それぞれの好みに合わせてお休みいただける優れものです☆彡
実は「この枕、買えますか？」と聞かれることもあるほど人気なんです(^^)/
旅先でもぐっすりお休みいただけますようこだわっております！

また是非ご家族皆様でお越しくださいませ♪

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

便利な立地や温泉、お食事と色々ご満足いただけたようでとても嬉しいです♪

当館は熱海駅から徒歩約12分とアクセス抜群なだけでなく
熱海サンビーチまで徒歩2分、銀座商店街まで徒歩4分、最寄りのコンビニも徒歩1分と、観光にもとても便利な場所にございます☆彡

また温泉は夜19～20時の清掃時間を除いて、いつでもお好きなタイミングでご入浴いただけます！
タイミングが合えば、貸し切り気分でのんびり楽しめることも♪
なかなか寝付けない、早く起きちゃった、という時にもほっこりできますよ♪

また熱海へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ！！

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
オール５点のクチコミ、まぶしいですっ！！
ありがとうございます！！！

お子さまの温泉デビューに当館をお選びいただき、ありがとうございました！！
当館は、お子様連れの大歓迎！ベビーファミリー大歓迎！の宿でございます♪
どんなことでもお気軽にご相談くださいませ！
ご家族でゆっくりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お手伝いさせていただきます。

金目鯛姿煮を「今まで食べた中で一番」と言っていただけて、とても光栄です！
どの料理も美味しくて自慢なのですが、
金目鯛姿煮は【熱海で一番旨い】と自信を持って提供しておりますので、板長も喜んでおります☆

担当させていただいた仲居の「みさき」は、お話好きでとても楽しいスタッフです。
お子様も大好きでして、素敵な思い出となり嬉しく思います。

また、夏の時期は当館近くの熱海サンビーチでの海水浴が人気です！
もし夏にお越しいただいた際は、ぜひ海水浴もお楽しみください！

次回もご家族皆様でお越しいただけること、心よりお待ちしております♪

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

まだまだ寒い日が続きますね…(T_T)
寒い中いらしていただいたお客様にホッと一息ついていただきたく、温かいレモネードをご準備しております。
宿名の【湯宿みかんの木】にちなんで柑橘系のウェルカムドリンクにしておりますが、とても好評でございます♪

今回は舟盛がメインのお料理コースでございましたね。
舟盛でドーン！と出るお刺身は、目でも舌でも味わえて幸せな気持ちになるお客様続出でございます♪
夕食に負けず朝食もとても自信があるのですが、特に【朝活セット】という、健康ネバネバ食材を特製出汁で混ぜて食べるものが推しです！！
朝からたくさん元気をつけてほしい！という思いからご準備しております(*^-^*)

スタッフのご案内で、素敵な桜の思い出ができて何よりでございます☆
熱海は四季折々のオススメスポットがたくさんあります。
どこに行こうか迷ったら、是非お声掛けください！
お客様に合わせてご案内させていただきます！

是非また桜の季節以外にもお越しくださいませ！
その際は遠慮なさらずに、応援の気持ちで5点のクチコミをいただけたら嬉しいですっ！

みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

せっかくご期待いただいてご来館いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を確認したところ、
二人とも他のお客様のご対応と重なり、余裕がなかったとのことでした。

ですがどのような状況であれ、お客様を笑顔でお迎えすることこそが私たち旅館のあるべき姿です。
スタッフの私情や状況を理由に、接客に至らぬ点があってはなりません。
チェックインという旅の始まりの大切な場面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフには、改めて「おもてなしの心」の大切さを伝え、すべてのお客様に安心してお過ごしいただける接客を徹底するよう指導いたしました。

そのような中で、担当仲居の接客をお褒めいただき、温かいお言葉を頂戴しましたことに救われる思いです。
本当にありがとうございます。

改めまして、ご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後より一層のサービス向上に努めてまいりますので、もしまたお越しいただける機会がございましたら、心からのおもてなしでお迎えさせていただきます。

岩田