いつも第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大相撲観戦にあわせてのご宿泊、今回もご満足いただけたご様子で、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋からの眺望や朝食をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
また、サービス面でも「安心できる」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。

次回のご来館も、心よりお待ちしております。

この度は相撲観戦のご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

チェックインからご滞在中までご満足いただけたとのお言葉、またお部屋からのスカイツリーの夜景や、朝食・ちゃんこ鍋にまでお褒めをいただき、大変光栄に存じます。
さらに、フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後の励みになります。

またぜひお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

第一ホテル両国　宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、今回で3回目のご利用とのこと、従業員一同大変嬉しく思っております。

スカイツリーの景色をお楽しみいただけたとのこと、時間帯によって変わる美しさは本当に魅力的ですよね。
お部屋もご満足いただけたようで、安心いたしました。

またのお越しを、心よりお待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

第一ホテル両国　宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

折角のご旅行のスタートにこのような応対になってしまった事が恥ずかしくてなりません。
ホテルの顔でもあるフロントスタッフが、気持ちの良い応対を行なえなかった事が残念だと痛感しております。
ご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、接客応対を見直し二度とこのような事が起きぬ様再度指導してまいります。

この度はご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びいたします。

第一ホテル両国　宿泊部　支配人

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


ご滞在中はお子様にもお楽しみいただきましたご様子と伺いまして大変嬉しく存じます。

皆様の素敵な思い出作りのお手伝いができましたようで幸いでございます。


またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


第一ホテル両国　宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。しかしながら、フロントスタッフの対応においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、お客様を気持ちよくお迎えすべきフロントにおいて、私語が多く配慮に欠けた対応をしてしまったことは誠に恥ずかしく、あってはならないことと深く反省しております。いただいたご指摘はスタッフ一同で真摯に受け止め、今後は接客姿勢の指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。

このような中でもご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

第一ホテル両国　宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


今回ご滞在いただきましたお部屋はスカイツリー眺望のお部屋でございました。昼夜問わず客室からスカイツリーがご覧いただけます。
ご滞在中は客室からの景色をお楽しみいただけたご様子と伺い、大変嬉しく存じます。

プレミアムルームには無料の飲料水をご用意しておりますので次回はぜひプレミアムルームでのご宿泊もご検討くださいませ。


客室設備・客室のクオリティに関しまして、ご指摘いただきましたこと感謝申し上げますとともに、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
担当部署に共有いたしまして、改善に努めて参ります。



お近くにお越しの際はぜひまた当館にご来館くださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


第一ホテル両国　宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からのスカイツリーや夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、初めての両国でのご滞在が便利で快適だったとのお言葉もありがとうございます。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

第一ホテル両国　フロント

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


ご滞在中はお部屋からの眺望をお楽しみいただき、ご母堂様にもお喜びいただけたご様子と伺い、大変嬉しく存じます。

ご朝食もご利用いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当館のご朝食は、ちゃんこをはじめ和洋のバイキングをご用意しております。ごゆっくりお召し上がりいただけていれば幸いでございます。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。



第一ホテル両国　宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さや眺望にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
スタッフの応対でご不快な念を抱かせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
また清掃についても清掃スタッフへ情報共有させていただき、今後このようなことが無き様、徹底いたします。
改めまして、ご滞在中におきましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

第一ホテル両国　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お天気が優れず、スカイツリーの眺めをお楽しみいただけなかったことを大変残念に思っております。次回のご宿泊時には、ご朝食と合わせてぜひ晴れた日にお越しいただき、素晴らしい景色を堪能していただければ幸いです。

また、お部屋の清潔さやスタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら電気につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
早急に該当のお部屋の点検、修繕をいたします。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

まず、快適にお過ごしいただけた点についてお伝えいただき、大変うれしく思っております。しかしながら、空調設備に関してご不便をおかけし、また清掃状態についてご指摘いただいたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、清掃作業をより一層丁寧に行うようスタッフ一同注意を払ってまいります。

さらに、ヘアアイロンやクルクルドライヤーの貸し出しについて、現在のところご用意がないことについてもご不便をおかけし申し訳ございません。こちらのサービスの導入についても今後の改善点として検討させていただきます。

25階のレストランについて、定休日のご案内が不十分であった点もご指摘いただき、ありがとうございます。今後、より明確に案内させていただくようにいたします。

今回のご滞在が完全にご満足いただけるものではなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。次回のご宿泊時には、より快適にお過ごしいただけるよう、改善を進めてまいります。お客様からの貴重なご意見を基に、さらに良いサービスの提供を目指して努力いたします。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

第一ホテル両国　フロント

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋からのスカイツリーをお楽しみいただけた様子と伺い、大変嬉しく存じます。

また、空調につきましては館内一括の管理となっておりご不便をお掛けしております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう毛布や温風機などの貸出品もございますのでお気軽にお申し付けください。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回もスカイツリービューの客室にご滞在いただきましたが、夜間はあいにくの天候だったようで残念でございます。朝には晴れたとのことで幸いでございした。日の出とともにご覧いただくスカイツリーもパワーを感じる景色でございます。
次回のご滞在では早朝の景色もお楽しみいただければと存じます。

また、従業員の接遇に関しましてお褒めいただきありがとうございます。


今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


第一ホテル両国　宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国にご宿泊いただき、また口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

スカイツリーをお部屋からご覧いただけて、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様にとって特別な景色となったことを心より嬉しく感じております。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひ次回もお越しいただけることを楽しみにしております。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

立地に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。東京駅からのアクセスや、都営大江戸線の直結、さらには東京ドームへの便利な移動手段など、便利さを感じていただけたようで何よりです。また、セブンイレブンもホテル直下にあり、便利にご利用いただけたのではないでしょうか。

スカイツリー側の客室からのビューもご堪能いただけたとのことで、嬉しいお言葉をありがとうございます。お部屋の広さについても、寝るだけには十分というご感想をいただき、当ホテルのコンパクトな客室がご期待に沿えたことを嬉しく思います。

朝食に関して、種類が少なかった点についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。価格にご納得いただけたことは幸いです。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋からのスカイツリーをご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけていれば幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当