河口湖アーバンリゾートヴィラ宿泊予約【楽天トラベル】

その他設備・サービス

特典
- ウェルカムドリンクサービス
- お部屋で緑茶サービス
食事場所
- [朝食] 部屋
- [夕食] 部屋
ご利用可能なクレジットカード
- VISA
- JCB
- American Express
- Diner's Club
- Master Card
- Discover
- 楽天カード
- 利用可
楽天オンラインカード決済可能、メールリンク決済可能
領収書発行

インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。
条件・注意事項
- ・当施設は宿泊代金等を事前精算していただきます。
- ・7才以上のお子様から大人料金になります。6才以下の未就学児は添い寝無料（ベッドなし）としております。
- ・部屋定員以上のご利用はお断りしております。
- ・ペットさん同宿可能なお部屋はメゾネットタイプとワンフロアタイプ１階のみです。1棟につき小型犬3頭まで受入れ可能です。
- ・チェックイン時間前にご到着の場合、お荷物のお預かりが可能です。貴重品・要冷蔵庫品はお預かりできません。
- ・チェックアウト後の荷物のお預かりはしておりません。
キャンセルポリシー

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

15日前 23:59 まで

キャンセル料無料

14日前 00:00 から　　　　

キャンセル料宿泊料金の30％　

7日前 00:00 から　　　　　

キャンセル料宿泊料金の50％　

3日前 00:00 から　　　　　

キャンセル料宿泊料金の70％　

当日 00:00 から

キャンセル料宿泊料金の100％

連絡なしのキャンセル、不泊

キャンセル料宿泊料金の100％
バリアフリー対応
- 車椅子可
- バリアフリー用トイレ
- バリアフリールーム
- 客室内トイレに手すりあり
※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。
その他
- なし

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
14台、無料（１棟につき１台、２台目以上は要予約）

最終更新日：2025-01-10

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
富士急行線　河口湖駅からバスで３０分→レトロバス「自然生活館」下車後、徒歩３分／中央道　河口湖ＩＣから車で１５分

最終更新日：2025-04-10

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜21:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2025-04-10

早めのチェックインやチェックアウト時間の延長はできますか？

早めにご到着された場合、荷物の預かりが可能です。チェックアウト時間の延長は予約状況でお受けしております。お受けできない場合がございます。お問い合わせください。料金は、１名様１時間につき１１００円（税込）となります。

最終更新日：2022-04-27

車椅子を利用していますが、対応している部屋はありますか？

本館ラベンダー（ワンフロアタイプ１階）は、バリアフリータイプのお部屋になります。お部屋は段差のないフラットな造りでトイレ・お部屋内に手摺り、お風呂には浴室椅子があります。

最終更新日：2022-04-27

部屋でインターネットは使えますか？Ｗｉ－Ｆｉはありますか？

全棟にＷｉ－Ｆｉを完備しております。パスワードは部屋案内をご確認ください。

最終更新日：2022-04-27

パジャマがありますか？アメニティは何がありますか？

作務衣の用意がございます（ご予約の宿泊人数を確認し、人数分をご用意しております。）　バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、リンス、ボディソープ、ボディタオル、歯磨きセット、コップ、ヘアブラシ、カミソリ、綿棒、シャワーキャップ、ヘアバンド、化粧水、乳液、メイク落し、洗顔フォーム、ハンドソープ、入浴剤（ハーブの香り）、ヘアードライヤー、スリッパ　　
SDGsの取り組みの一環でプラスチックごみの削減に力を入れております。
ご協力をお願い申し上げます。

最終更新日：2024-04-16

部屋タイプの詳細を教えてください。

メゾネットタイプは、1階がリビング、ダイニング・キッチン、２階は寝室２間（各部屋ベッド２台、ソファベッド追加可）、お風呂、１階と２階にトイレがございます。
ワンフロアタイプは、リビング、ダイニング・キッチン、寝室２間（各部屋ベッド２台、ソファベッド追加可）、お風呂、トイレがございます。

最終更新日：2022-04-27

食物アレルギーがありますが、対応して貰えますか？

大変申し訳ございませんが、原則として対応しておりません。食材をご確認の上、ご注文をお願いします。

最終更新日：2022-09-26

部屋に用意のあるキッチン備品を教えてください。

鍋（大　小）／　土鍋／　フライパン／　カトラリーセット（スプーン、フォーク、割り箸）　／　皿（大　小）／　深皿／　グラス／　カップ／　栓抜き／　缶切り／　ワインオープナー／　包丁／　まな板／　菜箸　／　おたま　／　フライ返し／　トング／　ザル／　ボウル／／　キッチンペーパー／　ラップ／　アルミホイル　／　たわし／　スポンジ／　台所洗剤／　台ふきん／　ふきん／／　冷凍冷蔵庫／　電気ケトル／　電子レンジ／　オーブントースター／　ホットプレート／　炊飯器　等をご用意しております。

最終更新日：2022-04-27

部屋に用意のある調味料を教えてください。

醤油、ソース、塩、こしょう、サラダ油、ケチャップ、マヨネーズ、ドレッシング、焼肉のたれ、がございます。

最終更新日：2025-04-08

バーベキュー用具貸しの内容やレンタル料を教えてください。　
雨の日はバーベキューはできますか？

2023年8月1日よりBBQ用具貸しは有料とさせていただきます。1式　5500円（税込）《5名様分》となります。
用具貸しの内容は、コンロ（網・鉄板）、炭、着火剤、軍手、トング、紙皿、割り箸、ゴミ袋などです。開閉式屋根があるお庭にコンロを設置します。外でのBBQコンロが使えない時はホットプレートなどを利用いただきお部屋の中で焼肉スタイルでお楽しみください。

最終更新日：2024-04-16

素泊まりの予約をしています。レストランはありますか？

レストラン施設はありません。全棟がキッチン付きとなっております。様々なキッチン用品を取り揃えております。自由に食材持ち込みできますのでご利用ください。また外部のデリバリーのご案内をしております。

最終更新日：2022-04-27

掃除用品・空気清浄器などありますか？貸出し品は何がありますか？

お部屋に常設できないものは貸出し品としてご案内しています。
加湿器　体温計　爪切り　クイックルワイパー　ハンガー　膝掛け　アイロン　アイロン台　などフロントに声をかけてください。

最終更新日：2025-04-08

コインランドリーはありますか？

フロント管理棟にございます。但しフロントのクローズ時間（21：00～7：00）はご利用頂けません。ご了承くださいませ。洗剤不要（洗剤入り）となります。

最終更新日：2022-04-27

飲み物の自動販売機ありますか？

フロント管理棟にございます。但しフロントのクローズ時間（21：00～7：00）はご利用頂けません。ご了承くださいませ。

最終更新日：2022-04-27

喫煙所はありますか？

全室禁煙です。喫煙の場所は室外、テラス等でお願い致します。

最終更新日：2022-04-27

お風呂は、温泉ですか？

温泉ではありませんが、お風呂に入りながら富士山、河口湖が一望できるお部屋もございます。

最終更新日：2022-04-27

子供料金について教えてください。

子供料金はありません。小学生以上から大人料金となります。未就学児は添い寝無料です。

最終更新日：2022-04-27

ベビーベッド・ベビーチェアはありますか？子供用の食事ありますか？

ベビーベッド・ベビーチェアなどの子供用家具はございません。ベッド２台を寄せた間に添い寝をお願いします。また、こども用の食事はございません。大人の方からの取分けでお願いします。

最終更新日：2022-04-27

ペット同宿できるお部屋はありますか？

ペット同宿可能なお部屋はメゾネットタイプ（ローズマリー／カモミール／あじさい／さくら）・ワンフロアタイプ１階（ラベンダー／コスモス）となります。お受入れにあたり、同意書にサインをいただきます。

最終更新日：2022-04-27

ペット用品は何がありますか？

ケージ、お掃除用品、トイレシート、食器があります。それ以外の日常用品、ペットフードなどはご持参ください。

最終更新日：2022-04-27

ヴィラの近くコンビニ、スーパーマーケットがありますか？

ヴィラから徒歩３分の処にヤマザキYショップ（朝９時～夜６時）がございます。スーパーマーケットは徒歩圏内にはありません。

最終更新日：2022-04-27

雨・雪・気温はどのような状況ですか？

ヴィラに比較的近いライブカメラで公開されています。　
ｈｔｔｐ：／／ｌｉｖｅｃａｍｅｒａ０１．ｔｏｗｎ．ｆｕｊｉｋａｗａｇｕｃｈｉｋｏ．ｌｇ．ｊｐ／ｖｉｅｗｅｒ／ｌｉｖｅ／ｊａ／ｌｉｖｅ．ｈｔｍｌ　
ご宿泊の前に、天気予報とともに参考にしていただけますと幸いです。
１２月～２月中は朝晩と冷え込み、路面凍結がある場合がございます。
雨・雪の場合に限らず、冬用タイヤのご準備をお願いします。
　

最終更新日：2022-04-27

お祝いのケーキを注文したいのですが、お願いできますか？

現在、代理注文をお断りしております。配達場所を河口湖アーバンリゾートヴィラにしていただく、ネット注文をお勧めしております。その際にはご一報ください。

最終更新日：2022-09-26

人数や食事の変更、お問い合わせ先はどこですか？

原則、予約サイトでお客様自身がご変更下さいませ。直前でのご変更は東京予約センター（０４２ー３６０－２２３６）／フロント（０５５５－７６－７２２３）へご相談下さい。

最終更新日：2022-04-27

口コミを見て虫が多いと聞きましたがどんな状況でしょうか？

当施設は河口湖の湖畔そばにあります。自然豊かな場所にあり、春先から夏にはこの施設に遊びに来ることがあります。ご了承くださいませ。施設でもできる限りの駆除をしておりますが、虫が気になる方は室内に設置してある殺虫スプレーをご活用ください。香取線香・虫よけスプレー・虫刺されの薬などもフロントにございます。お声かけください。

最終更新日：2022-04-27

河口湖アーバンリゾートヴィラ宿泊予約