この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様に対するスタッフの言動につきまして、決してあってはならない非常に配慮を欠いた対応であり、サービス業としての自覚に欠けた行動だったと真摯に受け止めております。
このようなご指摘をいただくこととなり、大変お恥ずかしく、また情けない思いでございます。該当スタッフには厳重に注意を行い、再発防止のための指導・教育を徹底してまいります。
また、他のスタッフに対しても改めて接遇の基本を見直し、すべてのお客様に安心してご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、喫煙ルームでのご滞在によりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館ではご予約内容に応じてお部屋をご用意しておりますので、このような対応になってしまいましたが、当日ご希望のお部屋が空いていた場合には調整する事も行っておりますので、ご承知おきいただけますと幸いです。
今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら幣ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたらぜひご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
次回ご利用の際にはより良い評価をいただけるように努めて参りますので、またのご利用の機会が御座いましたら幣ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
アメニティにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
久しぶりのご旅行で当館をお選びいただき、「良かった」と感じていただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
今後も皆さまに安心してご利用いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

いつも幣ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
長年にわたり、当館をご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。

空調の一括管理につきましてはご不便をおかけしており恐縮ではございますが、館内設備やお部屋のリニューアルにご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

また、おにぎりの事前注文や無料のふりかけ・スープなど、少しでも快適にご出発いただけるよう工夫しているサービスにご評価をいただけましたことも、スタッフの励みとなっております。

今後も安心してお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、清潔感や立地、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。心より御礼申し上げます。

一方で、シャワーの水圧に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、設備の点検・改善に努めてまいります。

今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、長年にわたり日立へご出張いただいている中で、桜の季節と重なったご滞在となったこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。

また、館内でご用意しております焼きそばもお役立ていただけたとのこと、誠に光栄です。一方で、隣室からの音によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたご指摘は真摯に受け止め、今後の設備面での改善課題として検討してまいります。

より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご朝食につきまして嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。

和食をお選びいただき、ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
「おかずが多く朝からお腹が満たされた」とのお声は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。

今後も皆さまにご満足いただけるお食事とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、フロントの接客やお部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地や料金につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、駐車場の無料サービスもお役に立てたようで嬉しく思います。

新しいテレビでTVerをご覧になりながら、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。
こちらの新しいTVは今となってはけして目新しい物では御座いませんが、この度3月14日をもって全客室のTVをそのような仕様に変更させていただきました。

今後もより良い滞在環境を提供出来るよう、努めて参りますのでまたのご利用の機会が御座いましたら幣ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場のご案内が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。また、精算の際にフロントスタッフが不在で、お手続きをスムーズに行えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

現在の精算システムに関しまして、お客様にお手間をおかけしている点を真摯に受け止め、より分かりやすく、スムーズにご利用いただける方法を検討してまいります。

改めて貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
このようなご宿泊を提供しておきながら甚だ恐縮では御座いますが、またのご利用の機会が御座いましたら幣ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉、そしてスタッフへの温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に心地よい空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。最後になりましたが、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。シングルルームをご利用いただき、ご不便を感じられた点もあったかと存じますが、料金や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますのでまたのご利用の機会が御座いましたら幣ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。今後も喜んでいただける滞在を提供出来るよう努めて参ります。この度は貴重なお時間を頂きましてのご投稿、ありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応について貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
スタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にとって、安心してお話しいただける環境を提供することは私どもの責務でございますので、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で改善に努めて参ります。
また、温かいお言葉もありがとうございます。励みになりますとともに、他のスタッフにも良い接客の模範として共有させていただきます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお知らせくださいませ。
最後になりましたが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

この度は幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。遅い時間帯のご到着、大変お疲れ様でございました。お忙しい中、プランにございますドトール軽食もお楽しみいただけましたようで何よりでございました。仰るように駅からのアクセスはとても良いです。機会がございましたら、またお立ち寄りいただければ幸いです。今後も喜んでいただける滞在を提供出来るよう努めて参ります。よろしくお願い申し上げます。

ホテルウイングインターナショナル日立
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
アメニティや朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特にルームサービスでの洋朝食をお気に召していただけたとのことで、シェフやスタッフ一同、大変励みになります。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので
またのご来館の機会が御座いましたら幣ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立
フロント

この度は幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロント対応やロビー周りをお褒めいただき恐縮でございますが、大変嬉しく思います。機会がございましたら、またお立ち寄りいただければ幸いです。頂きましたお声を励みに日々精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル日立
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この度は幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご投稿をいただけました事に重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点の多いホテルでは御座いますが、より良いホテルと変われるように努めて参りますのでまたのご利用の機会が御座いましたら幣ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル日立

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この度は幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声を励みにより良いホテルと変われるように努めて参りますのでまたのご利用の機会が御座いましたら幣ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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