この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。また家族旅行でご利用との事重ねて御礼申し上げます。お料理やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。当館自慢のバイキングは、豊富なメニューとできたての美味しさをお楽しみいただけるよう日々工夫を重ねておりますので、「美味しかった」とのお言葉はスタッフにとっても何よりの励みになります。また、スタッフの接客にも温かいご評価をいただき、心より嬉しく思っております。これからもご家族の大切なご旅行先としてお選びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「とても気持ちよく過ごすことができた」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お食事に関して嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「どれもとっても美味しかった」とのお言葉はスタッフにとって何よりの励みです。今後も皆さまに「また食べたい」と思っていただけるようなお料理を目指してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また退職という人生の節目のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お子様方との思い出と20年ぶりのご夫婦のみの思い出のお役に立てましたこに大変嬉しく思います。

のんびりと過ごしていただけたとのこと、これからも皆様により快適にお過ごしいただけます様、心を込めたおもてなしと空間づくりに努めてまいります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。また出産前の大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋や景色、そしてバイキングでのお食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在が有意義なひとときとなりましたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。また、お子様向けの貸出グッズにも触れていただき、ありがとうございます。当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントなどのお子様向けイベントも開催しております。また、ロビーにはお子様向けのアメニティなどを貸し出しするキッズアメニティステーションをご用意しており、お子様連れのお客様よりご好評をいただいております。
次回はぜひ、ご家族が増えた皆さまでのご来館を心よりお待ち申し上げております。お子様とのご旅行が素敵な思い出となりますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気やバイキング、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。

また、「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
外観に関する貴重なご意見も、今後の施設改善の参考とさせていただきます。

これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしと空間づくりに努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりホテル志戸平をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、数あるお宿の中から毎年当館をお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
川沿いのロケーションをお気に召していただいているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、修学旅行生のご宿泊に関して、事前のご案内が行き届かずご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご宿泊を心からお楽しみいただける環境をご提供できますよう、ご予約時のご案内方法について改めて検討し、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。今後とも、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。また、三世代でのご宿泊に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。お子様向けの施設やお食事、ラウンジでのひとときをご家族皆様でお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。当館ではお子様連れのお客様へ安心して楽しんでいただけるよう、ロビーにお子様が遊べる「あそびの森」やお食事のビュッフェ会場「ヒカリノモリ」にはキッズスペースがございます。また、季節ごとのイベントに合わせて謎解きトレジャーハントなどのお子様向けイベントも開催しております。また、ロビーにはお子様向けのアメニティなどを貸し出しするキッズアメニティステーションをご用意しており、お子様連れのお客様よりご好評をいただいております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。ぜひ、次回は紅葉が美しい秋の花巻にもお越しいただき、季節の移ろいとともにお寛ぎいただければ幸いです。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。また、2回目のご利用との事重ねて感謝申し上げます。夕食バイキングに高いご評価を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。今回のご滞在もご満足いただけたご様子に、スタッフ一同心より安堵しております。
一方で、アルコールの種類につきまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後のサービス向上の参考として、真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるラインナップを目指してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、バイキングや温泉をお楽しみいただければ幸いです。今後もお客様のご意見を伺いながらより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。スタッフの対応やラウンジでのお時間、そしてバイキングやお風呂・お部屋など、さまざまな点にご満足いただけたとのお言葉を拝見し、私共スタッフもとても嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。特にご両親様が楽しみにされていたカニをごゆっくりお召し上がりいただけたようですね！また、バイキングのメニューやお部屋の設備、サウナのセルフロウリュウなど、細部にまで目を留めてくださり温かいお言葉を頂戴できたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。これからも皆様に心からお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めてまいります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではせっかく楽しみにお越しいただきましたのに大浴場での清掃の不備等至らない点が多々ありご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お食事会場でのオペレーションや大浴場の清掃について改善に努めて参ります。また、館内のメンテナンスと併せてスタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、何か機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

このたびはホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族で楽しい時間をお過ごしいただけたようで、私共スタッフもとても嬉しく思っております。プールのご利用についてご満足いただけたとのこと、励みになります。これからもご家族皆さまにとって快適で楽しいひとときをご提供できるよう努めてまいります。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではせっかく楽しみにお越しいただきましたのにお食事のメニューでご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お食事のメニューなど今後の検討課題とさせていただきます。また、スタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、何か機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊では温泉やお食事にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂とサウナをご用意しております。大浴場は2か所あり偶数日・奇数日で男性・女性でご利用いただけるお風呂が異なり、色々なお風呂をお楽しみいただけます。お申し出いただきました通り4月から渓流露天風呂を再開させていただきました。近くに流れる渓流と対岸の山の景色を眺めながら温泉をお楽しみいただけます。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。魚の解体ショーもお楽しみいただけたようですね！夕食のビュッフェでは毎日魚の解体ショーを行っておりたくさんのお客様よりご好評をいただいております。さばきたてのお刺身は格別ですね！！また、当館の桜もお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお部屋やお食事にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。お部屋は「渓流ビュータイプ」をご利用いただきましたがこちらのお部屋は2022年4月にリニューアルオープンしたお部屋でワイドな窓いっぱいに広がる山と水の清涼感あふれる眺望をお楽しみいただけるお部屋です。シモンズ社製セミダブルベッド2台をご用意しておりごゆっくりお休み頂けます。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ラウンジでのフリードリンクもお楽しみ頂けた様ですね！2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。次回お越しいただいた際にも楽しんでご満足いただけるようなおもてなしができるよう日々精進してまいります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではせっかく楽しみにお越しいただきましたのにお食事のメニューでご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お食事のメニューなど今後の検討課題とさせていただきます。また、スタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、何か機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はお誕生日のお祝いでのご利用でせっかく楽しみにお越しいただきましたのに、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。本来はお祝いの方へはお声がけをさせていただき、嬉しい、楽しい気持ちになっていただきたいのですが、お声がけをすることができず残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますが、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はお子様連れでのご宿泊でしたが、お部屋やスタッフの対応に喜んでいただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。お部屋は二間タイプの和室をご利用いただきましたがこちらのお部屋はご家族での利用に最適なゆったりとした造りのお部屋です。また、スタッフの対応にも心温まるお言葉を頂戴しありがとうございます。次回お越しいただいた際にも楽しんでご満足いただけるようなおもてなしができるよう日々精進してまいります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お誕生日のお祝いでご利用いただけましたこと、私共スタッフもとても嬉しく思っております。私共のお誕生日の方への接客サービスにも喜んでいただけたようで何よりでございます。思い出に残るお誕生日になれば幸いです。当館のお食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。大浴場は2か所あり偶数日・奇数日で男性・女性でご利用いただけるお風呂が異なります。冬季は雪見露天をお楽しみいただけます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事や温泉にご満足いただけたご様子で私共スタッフもとても嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。大浴場は2か所あり偶数日・奇数日で男性・女性でご利用いただけるお風呂が異なり、色々なお風呂をお楽しみいただけます。サウナは3階「日高見の湯」にある「洞窟サウナ」は岩壁の奥に控える洞窟さながらのセルフロウリュ可能なフィンランド式サウナです。岩肌や渓流を間近に感じながら、大自然と一体になる「ととのい」を体験頂けますと幸いです。また、1階「天河の湯」には「溶岩サウナ」は岩手山の溶岩石をサウナストーンとしてふんだんに詰め込んでおります。サウナストーブはMETOS社製「ikiヒーター」を採用。大容量のサウナストーンを搭載できる、ロウリュに最適なヒーターで、迫力の熱波をお楽しみいただけます。また、渓流ラウンジもお楽しみいただけたようで何よりでございます。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。夜は大人な雰囲気BarTimeとなり暖炉の火とライトアップされた豊沢川を眺めながら花巻の自然で育まれたワインや果実酒等をお楽しみいただけます。「とても満足です」のお言葉をいただきありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参ります。またのご利用をお待ち致しております。