北軽井沢リゾート・ビラ 宿泊予約

基本情報

• 総部屋数

  18室

• 館内設備

  • テニスコート
  • 駐車場あり

  • 庭でバーベキューができます（有料）
  • 各部屋・各棟にキッチン、調理器具を完備しております
  • 寝間着、歯ブラシ、タオル（バスタオル含む）、ドライヤー、食材や調味料類はお部屋にございません。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(一部、無線LAN形式)
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー(貸出)
  • ドライヤー(一部)
  • 洗浄機付トイレ(一部)
  • 石鹸（固形）
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • スリッパ
  • 電子レンジ（一部・要予約）

その他設備・サービス

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • Discover
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ・宿泊料金の他、リネン消耗品・ゴミ処理費として１名１泊目６５０円・２泊目以降２１０円申し受けます。

  • ・10月～4月中旬までは暖房費を別途頂戴致します。（10月は半額）

  • ・管理事務所は18:00で閉館致します。

  • ・車高短車でお越しになり、各別荘へ進入できない…等の理由によるキャンセルでご宿泊代の返金は致しかねますのでご了承願います。

  • ・ペットとのご宿泊はご遠慮願います。

  • ・BBQセットはクラレンス以外有料となっておりますので、ご予約はお電話でお願い致します。

  • ・当日ご宿泊の予約をされた方は、必ずお電話お願い致します。

  • ・ご予約段階でご連絡頂きましたご到着予定時刻より、以後の連絡がなく遅れる場合、管理事務所を閉館している場合がございますので、改めましてお電話お願い致します。

  • ・自動メールにて事前チェックインURLが届きますので、楽天トラベルに登録しているメールアドレスが正しいかご確認ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  11日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  10日前 00:00 から　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の70％　

  3日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の80％　

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の80％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• その他

  • ◉キャンセル料のお振込先→『ぐんまみらい信用組合北軽井沢支店（普）0049008』
  • ◉ご到着予定時間が17：00を過ぎるのお客さまは、一度ご連絡お願い申し上げます。

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策