外観、部屋、お風呂どれも綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

5分前にチェックインしようとしたら、冷たく高圧的に断られた。
どんなに良いホテルか知らないが、そんな態度のホテルに泊まりたくない。
かなり長蛇の列でチャックイン待ちしていましたが、数分前の対応も出来ないのか？
断るにしても言い方があるはずです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

The public bath is full of dirt.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

出来たばかりのホテルで綺麗で
部屋もほとんど最上階だったので景色が
抜群に良かったです。
部屋から電車も見えて。
夜景もめちゃ綺麗でした。
温泉スパも癒されました。
朝食も美味しかった。

満足なホテルでまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

ビジネスホテルとしては合格です。
ジムと朝食に引かれて予約しました。シティホテルかと思っていましたがサービス、建物、食事は完全にビジネスホテルレベルです。好立地での高層階ラウンジ＆ジム＆大浴場はそれなりです。ですがジムも営業時間が短く非常に使いづらいです。サービスの質は完全にビジネスホテルの中の中です。
また朝食もザビジネスの食材レベルでせっかくの北海道旅行の一食をこれにしまうのはもったいないです。
札幌だと同じ価格帯でちゃんとしたシティホテルに泊まれるので失敗でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

大浴場、スパみたいなのは良いんですがロッカーの数に対して洗面台が少なすぎる、、。
歯磨きとかしてる人いて全然空きませんでした。ドライヤーかけられず並んでる状態、、。
トイレから出たところで手洗いがないので歯磨きしてる洗面台を待つ。。なんかおかしいですよね。ロッカー多すぎませんか、そこ減らして洗面台にできたらもっと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

端末でチェックインした際にホテルの案内の紙をもらい忘れた為、大浴場に館内着で行って良いのかわからなかった。部屋のテレビでもフロントの番号すら分からず、結局再度フロントに降りて、確認しました。もうちょっとわかりやすい案内があると良いと思いました。
あと、スリッパは使い捨てにしても、もう少ししっかりした物だと良いと思いました。
部屋のタオルは2人で泊まってバスタオル2、フェイスタオル2のみだったので、大浴場で使うと部屋の洗面で使うタオルがない。少なくともあと1枚はフェイスタオルがあってもいいのではないかと思いました。
ホテル自体は新しくて高級感もあり、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

次はもっとゆっくり行きたい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

大浴場　夜と朝利用しましたが
いつも出入口は埃と髪の毛が
乾燥して床にこびりついていた。

ドライヤーの所の床はいくつもの埃がドライヤーの風で渦巻いていた。

部屋の掃除は2日に1回なのにタオルは1日分しか用意されていない

フロントフロアのトイレは
ゴミが溢れていた。

その他不快に思うことが沢山ありました。

人手がまったく足りていない状態で
オープンしてしまったのでしょうね。
二度と利用することはないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

とても素敵なホテルです。
札幌駅から少しだけ離れていました。毎回歩いて駅に行くのが面倒だったので、すすきのへは、タクシーを使って３人で1300円以内で行けたので、地下鉄などは使わずタクシーを利用しました。
お風呂がとても良かったです。
女性の方は、シャンプー、トリートメント、ボディーソープ、メイク落とし、洗顔、リファのドライヤーがあり、便利でした。
予約していたレンタカー会社もすぐ近くにあり、便利でした。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

この度初めて宿泊しましたが、札幌市内のホテルの中では一番ゴージャスではないでしょうか？外観からのデザイン、フロントのゴージャス感、部屋の雰囲気、大浴場では市内を見下ろしながらの爽快感。間違いなくリピーターになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

大浴場の手すりがない。
大浴場ロッカーの鍵が調子が悪すぎる。
6階の客室案内サインがよくない。最短距離にするべき。
大浴場用の手さげがあると便利だ。
水風呂の水温が高い。
冷蔵庫が入口で遠くて不便。
カードキーを抜くとエアコンが切れるので不便。
朝食会場の案内がなく不便。
携帯の電波が悪い。
大浴場のシャワー水圧が弱い。
エレベーターの反応が遅い。
ガイアの夜明けでやっていた、デイベットの可搬式背もたれはなかった。
チェックイン時にイケメン支配人さんがフロント近くにいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

事前に電話で朝食を追加でお願いしていたが、その時の電話対応の女性があやしかったので念の為にフロントに確認をしたら案の定聞きていないとのことだった。
また、金曜日に宿泊し部屋に忘れ物をしてしまい、日曜日に届いているかフロントに赴いて尋ねたが、まだ届いていないと言われた。
翌々日でもまだ届いていないようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2025年05月

他の方も書かれていますが、二度と宿泊しません。
建物は新しいものの、接客・対応のレベルは非常に低いです。
荷物を預けるためにフロントに並びましたが、スタッフ4名全員がPC画面に夢中で無視。
声をかけられたのは、かなり経ってからでした。
挨拶は一切なく、「いらっしゃいませ」「こちらへどうぞ」など、基本的な接客対応すらありません。
滞在中の清掃もなく、翌朝になってから「本日清掃は入りません」との紙がドア下から投函。せめてプラン内容に記載するべき。
必要なアメニティ（タオル、パジャマ、歯ブラシ、トイレットペーパーなど）は、
内線で依頼が必要でした。
冷蔵庫はほとんど冷えず、大浴場も床にほこりが目立ち、お湯も循環されていないようで清潔感に欠けていました。
宿泊料金に見合うサービスとは言えず、接客・清掃ともに改善が必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

とても綺麗で清潔感があり、ロビーにはアロマ系の香りがしていました。
外国人の方たちが大半でしたのでそれなりに賑やかなでしたが、部屋、大浴場に関しては影響無しでした。
強いていえば部屋のバスとトイレは別々が良かったです。
立地は札幌駅から微妙に遠く、歩くのが不自由な方はタクシーを利用した方がよいかもしれません。
総合的にはまた機会があれば利用したいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

新しいホテルなのでとても綺麗です。
高層階までありますが、エレベーターの数も多く待ち時間はほとんどなかったです。カウンターの方たちも親切でした。
立地的に素晴らしい景色はあまり望めませんが、静かに過ごせました。
また機会があれば利用したいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

5月15日に宿泊しました。温泉がテーマパークのように数種類あり楽しめます。バイキングの種類も豊富で美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

オープンしたてでとても綺麗で設備も新しく良かったです。
2点だけ気になることがありました。
お風呂はアメニティのゴミの回収もこまめにやって頂けていて全体的に綺麗なのですが、人の往来が多い出入口がホコリや髪の毛が沢山落ちていて体を洗った後に出る時に嫌でした。

洗面所が少し暗く、部屋の中にも化粧をするための鏡がないため少し化粧がしにくかったです。

それ以外の部分は大満足でした。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

最高の眺めで浸かるお風呂は最高。風呂後のラウンジもイイね!周辺には美味しいラーメン、カレー、蕎麦屋さんがあって良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

部屋も綺麗で、スパも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月