この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

冷蔵庫の飲み物の無料サービスやサウナについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの喜びです。

朝食についての貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善点として検討していきたいと思います。

お客様の期待に応えられるよう、引き続き努力してまいりますので、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

OND HOTEL
副支配人

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

サウナや温泉、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後ともお客様に選んでいただけるホテル作りをスタッフ全員で行っていきたいと思います。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同準備を整えてお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

サウナや温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にサウナーの方々にご満足いただける環境を整えていることが伝わり、スタッフ一同励みになります。

また、湯上がりどころやコーヒーサービスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。リラックスできる空間を提供できたことを嬉しく思います。

お食事やお部屋についてもご満足いただけたようで、何よりです。加湿器に関してもおしゃれと感じていただけたこと、嬉しく思います。

チェックアウトの時間については、チェックイン時の説明不足でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご案内する際にきちんとお伝えしていきたいと思います。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。連泊していただける際には、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同準備を整えてお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

誕生日をお祝いする特別な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事についての貴重なご意見もありがとうございます。お肉料理が重く感じられたとのこと、今後のメニュー改善に活かさせていただきます。

また、お風呂での不快な思いについては、心よりお詫び申し上げます。お客様が安心してリラックスできる環境を提供することが私たちの使命ですので、今後はこのようなことがないよう、注意を払ってまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

OND HOTEL
支配人

この度はOND HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回のご旅行が素晴らしいものになったとのこと、大変嬉しく思います。サウナや大浴場の設備を気に入っていただけたようで、何よりです。

特に今回ご利用のお部屋はサウナと外気浴をお部屋で楽しめる人気のお部屋です。

また、大浴場の薪の香りのするサウナは、特注の薪ストーブと座席下のオートロウリュ付きボナサウナ付きのホテル自慢のサウナです。

お部屋と大浴場にてサウナをお楽しみいただけ、私たちも嬉しい限りです。次回はぜひレストランもご利用いただき、さらに素敵なひとときをお過ごしいただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

OND HOTEL
支配人

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

特にサウナ施設をお気に召していただけたとのこと、私たちの自慢の一つですので、嬉しい限りです。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

OND HOTEL
支配人

この度はOND HOTELご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や館内の静けさ、朝食のおにぎりや海苔、大浴場のアメニティについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

一方で、チェックイン時の説明や大浴場の洗い場の寒さについてご指摘いただき、感謝申し上げます。スタッフの説明については、今後の教育に活かし、より丁寧な対応を心掛けて参ります。また、大浴場の環境についても改善策を検討し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

OND HOTEL
支配人

この度はOND HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

接客や、快適なお部屋、さらにはサウナや温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕食の佐賀牛を堪能する肉割烹コースもご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。

朝食や自然に囲まれた立地についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。駅からのアクセスについてはご不便をおかけしますが、時間帯によっては無料の送迎もご利用が可能ですのでお気軽にお問い合わせください。次回はぜひもう一泊して、よりリラックスした時間をお過ごしいただければと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

OND HOTEL
支配人

この度はOND HOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

夕食時の飲み物の価格について、貴重なご意見をいただき感謝いたします。お客様にとって、よりご満足いただける商品をご提供できるよう、今後の参考にさせていただきます。

お客様に安心してお寛ぎいただくために、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

OND HOTEL
支配人

この度はOND HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適な滞在と温泉施設をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食の内容についてもご評価いただき、ありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時の対応に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
パスポートの提示は法令に基づき、日本国内に住所を有しない外国人のお客様に対して提示を求めております。今回、日本の国籍を有しているという確認が取れず、パスポートのご提示を求めてしまい、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また、日本国籍でなくても国籍と旅券番号が明記されているパスポートをご提示いただければ、ご宿泊可能でございます。

お客様へのスタッフの説明が不十分であったこと、またスタッフの英語対応についてもご期待に沿えなかったこと、大変申し訳なく思っております。今後は、より分かりやすい説明とスタッフのスキル向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝いたします。次回のご利用を心よりお待ちしております。

OND HOTEL
支配人

この度はOND HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴場の温度や朝食の味付けについて、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

夕食に関してはご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。お肉やパンを楽しんでいただけたことは、私たちにとっても励みになります。

また、スタッフの対応についてもご指摘いただき、ありがとうございます。今後はより一層の教育を行い、スムーズで丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

OND HOTEL
支配人

この度はOND HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅からのアクセスや静かな立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、サウナや温浴施設についてお褒めいただき、ありがとうございます。リラックスできる環境を提供できたことを嬉しく思います。

朝食についてもおいしくお召し上がりいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
これからも清潔感を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

OND HOTEL
支配人

この度はOND HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サウナや温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちの施設の魅力を感じていただけたことに感謝いたします。

立地については、町から少し離れているためご不便をおかけすることもあるかと思いますが、静かな環境でリラックスしていただけることを大切にしております。

料金に関しても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

OND HOTEL
支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。約３３平米のリノベーションしたお部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

肉割烹コースについてもご感想をいただき、ありがとうございます。お肉をふんだんに使用したお料理は、確かにボリュームがありますよね。お楽しみいただけたようで良かったです。

朝食の嬉野茶が美味しかったとのお言葉も、スタッフ一同励みになります。お客様に喜んでいただけることが私たちの何よりの喜びです。

大浴場やサウナもご利用いただき、満足されたとのこと、嬉しい限りです。朝のサウナでリフレッシュできたようで、何よりです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

OND HOTEL
支配人

この度はOND HOTELご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在が快適であったご様子、大変嬉しく思います。
特に朝食のおにぎりを気に入っていただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

OND HOTEL
支配人

この度はOND HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

サウナ付きのお部屋でリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、夕食の肉割烹コースも楽しみいただけたこと、何よりです。
こちらのコースは前菜からメインのステーキ、デザートまで佐賀牛を使用していますので、お喜びいただき光栄に存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

OND HOTEL
支配人

この度はOND HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応やお部屋、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

特に薪サウナが癒しのひとときとなったこと、私たちにとっても喜ばしいお言葉です。
薪サウナは特注のサウナ用大型薪ストーブと背面のボナサームが正面と背中側の両側から温め、定時のオートロウリュで湿度も保つことができるのが特徴です。

次回の佐賀県へのご滞在の際には、ぜひまたお越しください。日帰り温泉やサウナも、心よりお待ちしております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、楽しみにしております。

OND HOTEL
支配人

この度はOND HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

「最高でした！」という大変嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。今後もお越しいただくたびに、同じように「最高！」と思っていただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。

の度のご滞在に感謝申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
OND HOTEL支配人

この度はOND HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、館内やお部屋のアメニティについてお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。サウナやお風呂も含め、全体的にご満足いただけたとのお声を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。

しかしながら、朝食や温泉に関しまして、ご期待に沿えずご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。当施設の水風呂は14℃と11℃の2種類をご用意しておりますが、温度設定に関する貴重なご意見は、今後のサービス改善に活かしてまいります。

また、朝食の内容やお茶につきましても、早急に見直しを図り、お客様により一層ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

改めまして、この度のご滞在に感謝申し上げますとともに、再びのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
OND HOTEL支配人

この度はOND HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様が楽しみにされていたサウナを、夜と朝にわたり全種類ご体験いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、薪サウナ＆ボナサウナ、トンバサウナを特にお気に召していただき、シングル水風呂もご堪能いただけたことに心より感謝申し上げます。

私どものサウナ施設を存分にお楽しみいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。

今後も自然豊かな武雄の地で、サウナと温泉でお客様に特別なひとときをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
OND HOTEL支配人