このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉やお食事、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

わんちゃんとのご滞在も心地よくお過ごしいただけたようで安心いたしました。

当館では、愛犬も大切なご家族の一員としてお迎えしており、ご一緒に楽しんでいただける空間づくりを大切にしております。
そうした点を気に入っていただけたこと、本当に光栄です。

あいにくのお天気で星空をご覧いただけなかったのは残念ですが、次回こそ満天の星をお楽しみいただけることを願っております。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

温かいお言葉をありがとうございました。

星降りの宿やま星

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
愛犬との初めてのご旅行という大切な機会に、当館をお選びいただけたこと、心より嬉しく思っております。

初めてのグランピングも快適にお過ごしいただけたとのこと、またBBQや朝食もご満足いただけて何よりです。
愛犬とのかけがえのないひとときが、少しでも素敵な思い出となっておりましたら幸いです。

ぜひまた季節を変えて、星空の下でのご滞在をお楽しみいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

星降りの宿やま星

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたのに、星空がご覧いただけなかったのは私たちも本当に残念でしたが、それにもかかわらず「満足度の高い宿泊」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

囲炉裏を囲んでのお料理をわんちゃんと一緒にお楽しみいただけたとのこと、美味しいというお声が私たちの励みになります。
お食事は、季節の恵みと丁寧な仕込みを大切に、ひと品ひと品心を込めてご用意しています。

サウナも楽しんでいただけ何よりです。大浴場も、貸し切り状態でご利用いただけたなんて、とても運が良かったですね！

ぜひ次回は、晴れ渡る夜空の下、満天の星とともに特別な時間をお過ごしいただけますように。

シンと静かな空気の中で星を仰ぐひとときは、きっと心に残るご滞在になるかと思います。

またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

この度は宿泊いただき、誠にありがとうございました。
わんちゃんとのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

当館では、大切なご家族の一員であるわんちゃんにも心地よく過ごしていただけるよう、日々工夫を重ねております。そんな中で「犬対応が凄く良い」とのお言葉を頂戴し、大変励みになりました。

またぜひ、わんちゃんとご一緒に癒しのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

星降りの宿やま星

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご家族での大切なお時間を、当館のグランピングサイトでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。

自然に包まれた開放的な空間でのBBQを楽しんでいただき、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき感激しております。あいにくのお天気ではありましたが、曇天の中でも星座のご説明に耳を傾けてくださり、本当にありがとうございます。

次回はぜひ、阿智村の満天の星が輝く夜空を見上げながら、より一層心に残るひとときをお過ごしいただけますよう願っております。

またご家族皆さまでお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

星降りの宿やま星

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックインからチェックアウトまで、すべての体験を通じて「とても良かった！」「凄く楽しかった」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同、感激しております。

温泉にお食事、星空観察にお酒と、やま星の魅力をたっぷりと味わっていただけたようで何よりです。何気ないひとときが、少しでも思い出深い時間となっていましたら、私たちにとっても大きな喜びです。

「泊まらなきゃ解らない良さ」とまで言っていただけたこと、本当に励みになります。

これからもその言葉に恥じぬよう、心からのおもてなしを大切にしてまいります。

またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ちしております！
次回のご滞在も、どうぞ星空とともに素敵な時間をお過ごしくださいませ。

星降りの宿やま星

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

初めてのおひとりと１わんでの大切なご旅行に、当館をお選びいただけ、スタッフ一同、心より感激しております。

最初はご不安もあったとのことですが、ご滞在中は他のお客様とのふれあいやスタッフとの会話を楽しんでいただけたようで、とても嬉しく拝読いたしました。

そして、愛犬ちゃんが初めての場所でも安心して過ごしてくれたこと…まるでずっと前からのお客様のようにリラックスしていたご様子が目に浮かび、私たちも自然と笑顔になりました。

お食事や温泉についても「たらふくいただきました」「つるつるの泉質で気持ちよかった」とのお言葉、本当にありがとうございます。
露天風呂へのご要望も、今後の参考として真摯に受け止めさせていただきます。

また、お部屋の清掃不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後はより丁寧なチェックを心がけ、同じことがないよう改善に努めます。

わんちゃんの排泄物の処理方法のご案内やゴミ箱の設置についてのご指摘も、貴重なご意見としてしっかりと対応してまいります。

セルフコーヒーやドリンクサービス、ドライヤーの設備など、細やかな部分にまで目を向けてお褒めくださりありがとうございます。
女性のお客様や愛犬連れの方にも、より快適に過ごしていただける宿を目指して日々工夫を続けております。

「やま星さんにしてよかった」「また来たい」とのお言葉が、何よりの励みです。
どうぞふたたびお越しくださいませ。

お会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。

星降りの宿やま星

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中、テレビ放送をご覧いただき、そのご縁でお越しいただいたことを大変嬉しく存じます。

ご夕食の変更につきましては、ご主人様にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。
お子様がお雪遊びに夢中になっている様子を想像すると、温かい気持ちになります。
ドームテントでの時間もお子様にとって特別な思い出になったことと思います。私たちも心から嬉しく感じております。
お肉がお好きなお子様にも、お口に合うご夕食をご提供できたようで安心いたしました。
長野県産の新鮮な食材を使った料理を喜んでいただけたことは、大変光栄です。

温泉では、心身ともにお疲れを癒す時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。

そして、星空観賞についてのご感想をいただき、誠にありがとうございます。
寒さで長時間の観賞が難しい中でも、「美しい星空」とおっしゃっていただき、私たちも感動いたしました。
ご主人様が流れ星をご覧になったことも、きっと素敵な思い出になったことと思います。

次回はお客様がゆっくりと星空をご堪能いただけるよう、温かい季節にお越しいただければ幸いです。
トイレの設備についてのご意見は、貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に努めてまいります。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう、精一杯おもてなしさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

星降りの宿やま星

この度は星降りの宿やま星にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大切なわんちゃんとご一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、また、スタッフの対応やお部屋の雰囲気についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また、お食事に関しましてもご満足いただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みになります。

Wi-Fiを含む施設のご利用案内につきましては、より分かりやすくご案内できるよう改善を検討いたします。貴重なご意見をありがとうございます。

今回は囲炉裏会席でのお食事を楽しんでいただきましたが、グランピングのご宿泊ではＢＢＱをご用意しております。
こちらもまた違った良さがありますので、次回はぜひお試しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

阿智星降りの宿やま星

この度は星降りの宿やま星にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事中も美味しいと盛んに仰って頂き大変嬉しく存じます。
お食事もお酒も地産地消をすべく多くのものを取り揃えております。
地物野菜・川魚・お酒すべて県内産のものを取り揃えております。
唯一違うのが牛肉でございますが、こちらはブランドの尾崎牛をご用意しております。
柔らかい肉質・くど過ぎない油が特徴で皆様に大変ご好評いただいている牛肉でございます。
こちらは串焼き・しゃぶしゃぶでご用意させて頂いております。
1月から3月まで長野県在住の方に向け長野県民プランをご用意しており、通常2泊目でご用意しております『すき焼き』をメインとした別構成でのご提供をいたします。
もし機会がございましたらご宿泊のご検討を頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中当館にご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿やま星
支配人

この度は星降りの宿やま星にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事もお楽しみいただきおなか一杯お召し上がり頂けたこと大変嬉しく存じます。
山の幸と希少牛を使用したお料理構成でございましたが、どのお料理が印象に残ったかお教えいただけましたら嬉しく存じます。
わんちゃんも３種セットのごはんを朝晩２回に分けてご提供させて頂きましたが、どちらも綺麗にお召し上がり頂けており大変嬉しく存じます。

当日の星空はご宿泊日前後の中でも比較的コンディションが良く綺麗な星空をご鑑賞頂けたと存じます。
かなり気温が下がっていた日でございますが防寒はしっかりされていたでしょうか？
お帰りになってから温泉でゆっくり温まっていただけておりましたら幸いでございます。

お忙しい中当館にご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿やま星
支配人

この度は星降りの宿やま星にご宿泊頂きまことにありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉また多くのご指摘誠にありがとうございます。
ご料金は週末かつ人気のお日にちという事で日により料金が変わるので通常より高単価の設定となってしまっております。申し訳ございません。

トイレ用スリッパのご指摘ありがとうございます。
早急にご用意させて頂きたく存じます。
ペット用ごみ箱は現在設置されておりますが、わかりにくかったかもしれません。申し訳ございません。
ペット用ごみ箱であることがわかる明示を検討して参ります。

ウエルカムドリンクにつきましては現在検討課題となっており開始がされてはおりませんが近日中に開始予定となっております。
ケトルのお水の件大変申し訳ござい褪せんでした。
洗浄済み空のケトルをご用意していなければならない内容でした。再度清掃スタッフに共有しより一層の努力をしてまいります。

田舎に帰った時のご家庭の味に近いものをご提供したいという思いから、ご朝食はシンプルイズベストのチョイスを当館はさせて頂いております。

リノベがうまいとのお言葉ありがとうございます。
確かに高級感という点につきましては不足しているかもしれませんが、皆様に気持ち良くお過ごし頂きたいと言う観点で清潔感重視の内装をコンセプトとしております。ご理解いただけましたら幸いでございます。

温泉に関しましてはこいあいの間・くりの間のみ内風呂をご用意させて頂いております。
露天風呂に関しましては、先程お褒め頂いた通りリノベーション施設の為従来の施設をそのまま使用している為内風呂のみとなっております。
また、当館周辺は冬期間かなり寒くなるため湯温調節が大変難しく外湯をご用意できなかった経緯もございます。ご容赦くださいませ。

大変貴重なご意見をたくさんいただき誠にありがとうございました。
今後ご指摘いただいた中で改善可能なものにつきましては早急に実現できるよう取り組んで参りたいと存じます。

貴重なお時間の中、当館にご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿やま星
支配人

の度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

この南信州でわんちゃんと一緒にお泊り頂けるお宿が少ない中当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事会場につきましてはお書き頂いた通りわんちゃんと一緒のお食事をお取り頂く場合はラウンジ会場でかつ１日２組２回転合計４組様までとなっております。
囲炉裏会場は天井が高く６席の囲炉裏をご用意し皆様にお楽しみ頂いております。
どちらもご提供するお料理は一緒でございますが、愛犬家の皆さまには一緒にお食事ができる点を高くご評価いただいております。
また、当館併設のドッグランはご利用いただけたでしょうか？
わんちゃんが楽しめ、かつ飼い主の皆さまにもご評価いただける宿を目指し今後も精進して参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様の大切な夜の時間をご一緒できたことを嬉しく思います。天気が悪く、星を観るという意味では残念ではありましたが、そんな中でも「また来たい」と仰っていただけたことは、我々としても大きな喜びです。

ぜひ次回は旅館の方も試していただき、楽しい夜をまたご一緒できたら嬉しいです。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星
武重　謙

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

ご滞在中お楽しみ頂けたこと誠に嬉しく存じます。
お食事の後ラウンジにて私共も楽しいお時間を共有させていただきました。
またいろいろなお話もお伺いでき、勉強もさせて頂きました。ありがとうございます。
何よりわんちゃんがいつも以上にリラックスできたとお声かけ頂けたときが一番感動いたしました。
今後も皆様にゆっくりとお過ごしいただけるサービスがご提供できる様、日々邁進して参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お食事をお褒め頂き誠にありがとうございます。
食材に関しましては地産地消と厳選素材を基軸とした、山の幸をふんだんにとり凍てた囲炉裏会席をご用意しており、ジビエ・川魚などのお料理をご提供させていただきました。
お酒も長野県・エリアを基軸に普段あまりお飲み頂けないその土地ならではのものをご用意させていただいております。
わんちゃんと一緒にお食事をして頂く場合には席数が少ない為ご予約制とはなってしまいますが、今回は一緒にお召し上がり頂けたようで何よりでございます。
お部屋につきましては今回ダブルのお部屋という事でベッド一つでお休み頂くタイプでございました。
次回お越し頂く際にはツインのお部屋をご予約頂くかグランピングをお試し頂けたら嬉しく存じます。

星空に関しましては、あいにくの雨となってしまい残念な結果となられてしまいましたが、また次回お越しいただき当館からも見える満天の星をご堪能いただけましたら嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
グランピングにワンちゃんと一緒にご宿泊だったとの事、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当館は全室ウォーターサーバーを完備しております。また、グランピング棟につきましては、お書き頂いておりますお飲み物の他に冷凍庫にアイスもご用意させて頂いております。
お手軽なキャンプ体験をして頂く事が種にはなりますが、その中にも快適にお過ごし頂ける様努力させて頂いております。
ワンちゃんとご宿泊頂けるお部屋がホテル棟４室・グランピング棟２棟の計６室ご用意がございます。
また、ＢＢＱは全ての会場でワンちゃんと一緒にお食事して頂く事が可能です。
囲炉裏懐石はご予約制にはなりますが、ワンちゃんと一緒にお食事化可能な会場もご用意しております。
次回はぜひ囲炉裏懐石もご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
グランピングにご宿泊いただきごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

温泉の浴室の鏡については前向きに検討させて頂きたいと考えております。
グランピングドームの水道につきましては、今時点キャンプ気分を味わっていただきたいと考えおりますので設置の検討は控えさせてせて頂いております。
非日常の不便さの中の良さをご体験して頂きたい旨ご理解頂けましたら嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
グランピングにご宿泊いただきごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お天気さえ良ければ星空を鑑賞しながらの贅沢なお時間をお過ごしいただけるかと存じます。
また是非お越し頂いて、満天の星空をご鑑賞いただけましたら嬉しく存じます。

花火をお楽しみいただけたとの事でございますが、今の時期ですとSUPなどのアクティビティプランのご用意もございます。
秋には果物狩りのプランもございますので、ご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
ワンちゃん連れでのご宿泊ありがとうございました。
今回はグランピングでのご宿泊という事でＢＢＱでのご夕食をお召し上がり頂きました。ホテル棟の客室でのご宿泊の場合は囲炉裏懐石となりまた違うお楽しみがあるかと存じますので、次回はぜひこちらもご検討くださいませ。

今後、新しいプランも組み込む予定にしており、年間通して皆様に思い出作りのお手伝いができる様スタッフ一同取り組んでまいりたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星
支配人