この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お料理が冷めていた件に関しては誠に申し訳ございませんでした。
折角お見えいただいたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ない思いで一杯です。早速に改善出来るよう対応したいと思います。ご指摘誠にありがとうござます。
そんな中でも接客などお褒めいただき少しホッとしております。
満点とまでおしゃっていただき心より感謝申し上げます。
お料理や接客など現状に満足する事無く日々精進して参りたいと思いますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　燈月　営業部長

ゆーあ0502　様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2月にもお見えいただき心より感謝申し上げます。

今回はおおいた和牛をご堪能いただきリベンジが果たせたとの事でこちらも大変嬉しく思います。
何皿お召上がりいただけましたでしょうか。
従業員の対応の方もお褒めいただきフロント、レストランスタッフ一同感激致しております。
夏を過ぎると涼しくなり、温泉もまた気持ち良くなって参ります。お料理メニューの方も新しいメニューが登場しているかと思います。
スタッフ一同でゆーあ0502様のお越しをお待ち申し上げております。

本日は大変嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　燈月　営業部長

s☆2222　様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒めいただき一同大変感激致しております。お食事の方もご満足いただけたご様子で調理スタッフの方も大変喜んでおります。
満足でした！美味しかった！とのお言葉が、私共ホテル従事者にとって何よりの励みになります。
ありがとうございます。

お料理の方も季節が変わり新メニューが続々登場して参ります。また気候も変わり暑くなって参りますのでお身体など十分にご自愛下さいませ。
そしてスタッフ一同でs☆2222様のお越しをお待ち申し上げております。

本日は大変嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくの楽しみにしておられたステーキの焼き加減が十分でなく大変申し訳なく思います。
深くお詫び申し上げます。

補足ではございますが、当ホテルのおおいた和牛（A4～A5ランク）はすべて冷蔵管理でございます。
冷凍での仕入れは全くいたしておりませんので
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

また、家族風呂のご案内につきまして不十分なご説明で大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

本日は大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

今後は改めて社員教育指導を徹底して参ります。

燈月　支配人

カヤック1025　様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

家族風呂に関して、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早速に清掃対応させていただきました。ご指摘いただき大変恥ずかしい思いですが改めて気を引き締め今後このような事が無い様努めて参りたいと思います。

そんな中でもスタッフの対応をお褒めいただき心より感謝申し上げます。
スタッフも皆大変喜んでおります。

全てにおいてご滞在中はご満足いただける様全スタッフ改めて思いを一つにしていきたいと思います。
まだまだ未熟な部分がございますが今後とも燈月を宜しくお願い申し上げます。
カヤック1025様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

本日はご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子でこちらも大変うれしく思います。
スタッフも感激致しております。
しかし、まだまだご不便やご迷惑をお掛けしているかと思います。
益々お客様にご満足いただける様、今後も更に努めて参りたいと思いますので、是非またご機会がございましたら燈月にお越し下さいませ。
スタッフ一同でお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　燈月　営業部長

キハ223　様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

本当に美味しかったと身に余るお言葉心より感謝申し上げます。
燈月の経営母体はお肉屋でございます。お料理の品質、とりわけステーキの品質にはこだわりを持っております。そんな燈月を数あるホテルの中よりお選びいただいたからにはご満足いただける様おもてなしスタッフも全力を尽くしてお客様をお迎え致しております。
メニューもシーズン毎に旬の物をお出ししております。是非またご機会がございましたら燈月にお越し下さいませ。
スタッフ一同でキハ223様をお待ち申し上げております。

本日は誠に嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。お母様もお料理を完食いただけたとの事で調理の者も感激致しております。
また泊まりたいホテルとまで仰っていただき心より感謝申し上げます。

お料理も四季により様々と変わって参ります。新作も色々と考案中でございます。
違った季節に味わう温泉もまた気持ちの良いものでございますので是非またご機会がございましたら燈月にお越し下さいませ。
スタッフ一同でお母様や皆様をお待ち申し上げております。

本日は誠に嬉しいご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの事をお褒めいただき感謝申し上げます。
該当スタッフも感激致しております。

朝食時にお召し上がりいただいた燈月カレーは大変好評いただいており大人気でございます。
絶品とまでおしゃっていただき調理スタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。

大浴場の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改めて注意喚起の方法も再考してみたいと思います。ご意見誠にありがとうございます。

是非次回はご夕食もお召し上がり下さいませ。
スタッフ一同でまたのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　燈月　営業部長

こた☆りゅう　様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんの事をご意見、高評価をいただき皆感激致しております。ベットの寝心地やアメニティーの事まで、またスタッフの対応の事までお褒めいただき担当の者は大喜び致しております。
今後の益々の励みにもなります。

お子様も今回喜んでいただきこちらも大変嬉しく思います。
また泊まりに来たいと、さらには素敵な思い出が出来ましたとまで仰っていただき誠に光栄でございます。
是非またご機会がございましたら燈月にお越し下さいませ。
こた☆りゅう様そしてお子様、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

重ねてこのような高評価をいただき改めまして感謝申し上げます。

ご満足いただけたとの事が私共にとっても何よりの励みになります。

益々お客様にご満足いただける様、お寛ぎいただける様頑張って参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

高評価をいただき心より感謝申し上げます。
私共は2018年にオープンしたばかりで、まだまだ未熟者でございます。しかしながらこのようなご評価をいただき身に余る思いでございます。
現状に甘んじることなく益々精進して参りたいと思います。
お料理メニューの方も季節により様々に変えていこうと思いますので是非またご機会がございましたら燈月にお越し下さいませ。
スタッフ一同でお待ち申し上げております。

　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子でこちらも大変嬉しく存じます。
おおいた和牛も美味しくいただきましたと仰っていただき誠に光栄です。

燈月は湯けむりたなびく鉄輪エリアに位置しておりお部屋からは湯けむりが望めますがご覧いただけしたでしょうか。
お料理も四季により様々と変わって参りますので是非またご機会がございましたら燈月にお越し下さいませ。
スタッフ一同でまたのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　燈月　営業部長

ミストナン　様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多くの事でご意見、お褒めのお言葉、また残念な点としても色々とご指摘をいただき心より感謝申し上げます。

騒音に関してはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき改善出来る事は真摯に受け止め改善して参りたいと思います。

総合的には高評価をいただきスタッフ一同喜んでおります。
満足する事無く精進して参りたいと思いますので是非またご機会がございましたら燈月にお越し下さいませ。
スタッフ一同でミストナン様のお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

全てに満点との最高のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感激致しております。
初めてリピートしたいとも仰っていただき感無量でございます。
本当に本当にありがとうございます。

今後も現状に満足する事無く日々精進して参りたいと思います。お客様に喜んでいただける様精一杯励んで参りたいと思いますので是非またご機会がございましたら燈月にお越し下さませ。
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　燈月　営業部長

ロック番　様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お料理の方では色々とお褒めいただき心より感謝申し上げます。このようなご意見をいただき日々の行いが報われた思いが致します。ありがとうございます。
大浴場の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早速に情報を共有し改善できる様検討して参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。

　　　燈月　営業部長

yoko4708 様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

別府湾から登る朝日をご覧になられたご様子でこちらもの大変嬉しく思います。
私もあの朝日が本当に大好きです。
鉄輪の湯けむりと重なって別府ならではの風景ではなかったでしょうか。

お孫様もお喜びいただけたご様子で本当に良かったです。フロントとの対応もお褒めいただき感謝申し上げます。
是非またご機会がございましたら燈月にお越し下さいませ。
yoko4708様のお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。

　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

高評価をいただき心より感謝申し上げます。
別府観光、地獄めぐりはいかがだったでしょうか。
あちこちから立ち昇る別府の湯けむりもご覧いただけたかと思います。
そしてまた遠いところから燈月にお見えいただき本当にありがとございます。
スタッフ一同で感謝申し上げます。

是非またご機会がございましたら今度はご夕食もお召し上がり下さいませ。おおいた和牛も絶品でございます。
本日は誠に嬉しいご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　燈月　営業部長

まさる10314361　様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事の方ご満足いただけたご様子で、「どれも美味しかった」とのお言葉までいただき心より感謝申し上げます。
おおいた和牛はもちろんお刺身やその他のお料理も品質にこだわり丁寧にお作りしております。最高でしたとおしゃっていただきスタッフも感激致しております。

お部屋の方もお褒めいただき本当にありがとうございます。

温泉につきましても貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。是非今後の参考にさせていただきたいと思います。

ご機会がございましたら是非また燈月にお越し下さいませ。まさる10314361様やご友人様のお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。

　　　　　燈月　営業部長

mw0378　様

この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンの件に関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
構造上とは言え私共も大変申し訳なく思っております。本当に申し訳ございませんでした。
今すぐにではございませんが善処出来るよう今後協議検討して参りたいと思います。
そんな中でもお料理の方ではお褒めいただき心より感謝申し上げます。
お料理だけはご満足いただける様思いを一つにしてスタッフ一同励んでおります。

是非またお越しいただけるご機会がございましたら燈月にお越し下さいませ。
mw0378様にお会いできます事をスタッフ一同でお待ち申し上げております。

　　　　　　　燈月　営業部長