このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の設備面でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご案内したお部屋はバリアフリー対応仕様で、段差をなくした設計となっておりますが、その結果としてトイレやシャワーブースが一体化した空間となり、ご指摘のようなご不便をお感じになられたこと、私どもも真摯に受け止めております。
また、扉の構造や視線の問題につきましても、快適にお過ごしいただくうえで非常に重要な要素であると再認識いたしました。今後はお部屋の特徴について、より丁寧なご説明とご案内を心がけ、事前に選択していただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スーペリアタイプのお部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。広さや快適さを感じていただけたことは、私どもにとっても何よりの励みとなります。
一方で、靴べらの位置やお着替え用の袋のご用意などにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう備品の配置やご案内方法の見直しを進めてまいります。
また、朝食についてご当地の味をご堪能いただけたとのこと、大変光栄でございます。今後も地域ならではの魅力を感じていただけるお食事とサービスのご提供に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山

このたびはご出張でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
大浴場やチェックアウト後の7階ラウンジをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
一方で、朝食会場における他のお客様のマナーについてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフによる巡回強化やご案内の工夫などを検討し、お客様に心地よくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また高山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ワットホテル＆スパ飛騨高山

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。ご到着後のひとときに、美味しいビールをお楽しみいただけたご様子を伺い、私どももほっと安堵しております。当ホテルでの滞在が少しでも心地よいものとなっておりましたら、何よりでございます。
今後も、お客様にとってご満足いただけるようなサービスを大切にし、心を込めたおもてなしに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当館自慢の露天風呂を「最高」とのお言葉でご評価いただき、大変光栄に存じます。ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同うれしく拝読いたしました。
これからも皆さまにとって癒しの場となるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山
清水

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ウェルカムドリンクでビールをお楽しみいただけたこと、大変うれしく存じます。お客様にとってご滞在がよりリラックスできるものになったことを嬉しく思います。

朝食に関して、時間帯によってお待たせすることがあったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後は混雑を避けるための対策を検討し、お客様にさらに快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

また、大浴場についてもご意見ありがとうございます。洗い場での待ち時間については、改善策を検討し、よりスムーズにご利用いただけるよう対応いたします。

お客様から「またお願いしたい」とのお言葉をいただけて、大変光栄です。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。お客様にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

ありがとうございました。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お部屋の清潔さやスタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。お客様にとって快適で心地よいご滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

また、お客様からいただいたご意見を参考に、さらにお客様にご満足いただけるよう改善を続けていく所存です。次回のご利用の際も、さらに良いご体験をお届けできるよう精進してまいります。

また高山にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　フロント

お客様、この度はご宿泊いただき、また素晴らしいご評価をいただき、誠にありがとうございます。

「コスパ最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、お部屋についても「おしゃれで清潔」とご評価いただき、スタッフ一同心とてもうれしく思っております。清掃やインテリアにもこだわりを持って取り組んでおりますので、その点を評価していただけたことに心から感謝申し上げます。

お客様には、落ち着いた雰囲気の中でリラックスしたひとときをお楽しみいただけるよう心掛けております。どうぞ、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

観光目的でのご滞在において、当ホテルの立地が便利であったとのこと、大変嬉しく思っております。徒歩で周辺の観光スポットを楽しんでいただけるのは、当ホテルの大きな魅力の一つでございます。また、従業員の対応や朝食についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。

これからも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ワットホテル&スパ飛騨高山
フロントスタッフ

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

設備やスタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、サウナに水風呂がない点についての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様からのご指摘をもとに、今後のサービス向上に活かしていければと思います。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後とも施設の改善を続けてまいります。次回のご滞在時には、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

スタッフの対応や館内の設備についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お一人でのご旅行を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。特に大浴場では、ゆったりとした時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

さらに、朝のラウンジでのひとときを満喫されたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。

これからも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ワットホテル&スパ飛騨高山
フロントスタッフ

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中たくさんのご意見をくださり重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご満足いただけなかった点が多く見受けられて申し訳ございませんでした。
ご満足いただけなかったラウンジ等に関しましては今後の改善を検討させていただくと共に、ご迷惑をお掛けしてしまった電話対応や他のお客様のマナー面に関しましても改善に努めて参ります。
サービスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。
一方でお部屋や朝食等お気に召していただけた面もあり安心いたしました。

いただいた多くの貴重な意見をもとにご満足いただけるホテルを目指して尽力して参ります。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　フロントスタッフより

この度ワットホテル＆スパ飛騨高山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中お褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
当館にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
またリピートしたいとおっしゃっていただけるのが私たちの励みになります。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう尽力してまいりますので
また高山に訪れた際は是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　フロントスタッフより

この度ワットホテル＆スパ飛騨高山をご利用いただきありがとうございます。
お値段、サービス共にご満足いただけたことや
高山で泊まるならここですとおっしゃっていただけたこと、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またお会いできるのを楽しみにしております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　フロントスタッフより

この度ワットホテル＆スパ飛騨高山をご利用いただきましてありがとうございます。
またご多忙にも関わらずお褒めのお言葉までご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館にご満足いただけたご様子で安心いたしました。

また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　フロントスタッフより

この度ワットホテル＆スパ飛騨高山をご利用いただきましてありがとうございます。

塩味が濃いとのご意見についてですが
雪国である飛騨高山は冬場に食材を長期保存可能にする為、味噌・醤油・塩等、塩味を多く利用し味が濃いのが特徴でございます。
飛騨の味をお気に召していただけず残念に思います。
ドレッシング、トング、アレルギー表示、スタッフの対応につきましても
早速朝食スタッフに共有し改善や検討させていただきたく思います。
ご多忙の中たくさんのご意見誠にありがとうございます。

その他サービスは素晴らしいとのお言葉をいただけて大変喜ばしく感じております。

また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ワットホテル＆スパ飛騨高山　フロントスタッフより