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天空テラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.71
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.21
  • 食事4.00
宿泊年月
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148件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 天空テラス のクチコミ

投稿者さん 2025年04月29日 16:07:13

チェックイン時間を何度も変更してしまいましたが丁寧に対応していただきました
ひとつひとつの説明も丁寧で好感がもてました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
天空テラス 2025年05月09日 16:04:47

この度はご利用誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけました事スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アニバーサリープラン】記念日は富士山を目の前で 全室半露天風呂・飲み放題【1泊2日】
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付き】和洋室 (42.6平米/定員4名)】

総合4

投稿者さんの 天空テラス のクチコミ

投稿者さん 2025年04月08日 12:52:13

家族旅行で利用しました。夕飯のBBQ、ジャグジーが特に良かったです。運良く夕日と富士山を同時に拝めてとても思い出深い旅行になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
天空テラス 2025年04月11日 16:44:02

この度はご利用ありがとうございました。
お客様にご満足いただけました事大変嬉しく思います。
またのお越しお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】~天空グランピング~全室天空バス・エアコン完備/1泊2食BBQ
ご利用のお部屋
【ドームテントサイトtypeAD(ダブルベッド2台)】

総合5

ゼリー66さんの 天空テラス のクチコミ

ゼリー66さん [50代/男性] 2025年04月02日 13:27:39

半露天付き和洋室を利用。

天気がイマイチだったものの、風呂やデッキからは正面に富士山や、麓の清水市の夜景も見え、大変良かった。
部屋はリニューアルしたのか綺麗で、ベッドは寝心地が良い。

夕飯時はご飯とうどん、フルーツはおかわり自由。朝はご飯とみそ汁、温泉卵が自由。そしてフリードリンクがコンパクトながら充実してて、ビールに芋焼酎、ワインに日本酒まであった。

全般通して良かったが、和洋室棟から見下ろす感じでドームテント棟があり、部屋のデッキの椅子に座ってても目線に気を使ってしまう。

夕飯時に世話してくれた男性スタッフと、朝食時の研修中名札を付けた男性スタッフ、すごく丁寧で笑顔もあり好印象。こういう方たちが昇進して責任者にでもなれば、もっと良い施設になると思います。

それを期待して、また行ってみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
天空テラス 2025年04月11日 16:43:37

この度はご利用誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけました事、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からのお声をいただき、
より良い施設となります様励んでまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【飲み放題プラン】富士山と海を望む全室半露天風呂付【1泊2食】
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付き】和洋室 (42.6平米/定員4名)】

総合5

投稿者さんの 天空テラス のクチコミ

投稿者さん 2025年02月20日 11:26:20

半露天風呂につかりながらの富士山の絶景は最高でした。
食材食事とも良かったのですが、土地がら海鮮ものを増やしてもいいかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
天空テラス 2025年02月20日 17:07:38

この度はご利用いただき、
ありがとうございました。
お食事の内容につきましては、
お客様のご意見を参考に改めて
スタッフ一同検討を続けて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】【飲み放題付き】富士山と駿河湾を望む全室半露天風呂付き【1泊2食】
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付き】ダブルルーム(21.53~23.63平米)】

総合5

投稿者さんの 天空テラス のクチコミ

投稿者さん 2025年02月10日 19:04:05

部屋から見える海と富士山の美しさがとにかく最高でした。
残念なのは行くのに時間がかかることと、お風呂が温泉じゃないことくらい。
あとは部屋着などが言わないと貰えないので、知らないと不便に思うかも。サービスはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
天空テラス 2025年02月20日 16:57:08

この度はご利用いただき、
ありがとうございました。
より良い施設となるようスタッフ一同努めておりますが、お客様のお声を大切に致しまして更に研鑽に努めて参ります。
またのお越しを、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【飲み放題プラン】富士山と海を望む全室半露天風呂付【1泊2食】
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付き】和洋室 (42.6平米/定員4名)】

総合4

ふくちゃん1956419さんの 天空テラス のクチコミ

ふくちゃん1956419さん [60代/男性] 2025年01月07日 10:59:37

お正月休みに久しぶりの西伊豆での宿泊で此方を選びました。山道を登り目の前に富士山を望む景色は素晴らしかったです。ただ残念だったのは、部屋への移動の廊下など暖房が無く寒い思いをしたので冬場はコートなど必須だと思います。アメニティも歯ブラシだけですので全て持っていかなければならないのが、残念でした。飲み放題で部屋に持って行けたのは、良かったのですが、夕食の時もプラスチックのカップなので少々味気無くお料理も最初に全部出されるので他のホテルのようなサービスを期待すると違うのかと思います。部屋のお風呂も温泉では、無いので価格がもう少し低く設定されても良いのかと、スタッフの方達もとても疲れているようでほんとうに忙しいのでしょうねもう少し人数を増やしてサービスを良くしてもと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
天空テラス 2025年02月03日 12:19:15

この度はご利用ありがとうございました。
多々不快な点を与えてしまいまして申し訳ございません。
より良い施設となるようスタッフ一同努めておりますが、お客様のお声を大切に致しまして更に研鑽に努めて参ります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【花火&スモア&飲み放題】全室半露天風呂・1泊2食付
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付き】ダブルルーム(21.53~23.63平米)】

総合3

投稿者さんの 天空テラス のクチコミ

投稿者さん 2025年01月05日 16:00:29

夕飯、鯖の缶詰か?と思う煮魚生臭く、グラタンは中冷たく冷凍を解凍しきれてませんでした。朝食はもっと酷く、味噌汁ぬるく、ご飯はいつ?炊いたご飯?と思うほどの黄色みかかったご飯で、眺望はよかったのに残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
天空テラス 2025年02月03日 12:15:54

この度はご利用ありがとうございました。
誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような事がございませんようスタッフ一同改めて見直しをさせていただきます。
またのお越しお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アニバーサリープラン】記念日は富士山を目の前で 全室半露天風呂・飲み放題【1泊2日】
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付き】ダブルルーム(21.53~23.63平米)】

総合4

n.rikorikoさんの 天空テラス のクチコミ

n.rikorikoさん [50代/女性] 2025年01月03日 15:46:12

お正月の家族旅行で、初めてのグランピング。天気にも恵まれ富士山が綺麗に見え、夕日、夕焼け、月や星も観ることが出来ました。バーベキューの食材も充分で、フリードリンクも満足できました。ドリンクを取りに行くのが少し大変でしたが施設が、綺麗で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
天空テラス 2025年02月03日 12:13:14

この度はご利用ありがとうございました。
お客様にご満足いただけました事大変嬉しく思います。お飲み物の件につきましては今後の貴重なご意見として頂戴いたします。
またのお越しお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~天空グランピング~富士山と夕陽の絶景!全室天空バス・エアコン完備【1泊2食】BBQプラン
ご利用のお部屋
【ドームテントサイトtypeSD(シングルベッド4台)】

総合4

totsu102jpさんの 天空テラス のクチコミ

totsu102jpさん [40代/男性] 2024年12月26日 13:59:55

家族でお世話になりました。グランピングではなく、半露天風呂付きの部屋に泊まりました。季節が冬だからか、浴室があまり暖まりませんでしたが、それはそれで楽しく入浴できました。食事は、量は多くないですが、夕食のしゃぶしゃぶのお肉も美味しかったし、朝食の卵かけご飯もおいしかったと、子供も喜んでいました。きれいな富士山も見られて、よい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
天空テラス 2025年02月03日 12:11:52

この度はご利用ありがとうございました。
半露天風呂の為浴室内の温度が難しい点もございますが、お客様のお声を参考にさせていただき良い環境をご提供できます様考えさせて頂きます。
またのお越しお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【飲み放題プラン】富士山と海を望む全室半露天風呂付【1泊2食】
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付き】和洋室 (42.6平米/定員4名)】

総合4

投稿者さんの 天空テラス のクチコミ

投稿者さん 2024年12月15日 20:19:06

お部屋がとっっってもかわいく、景色も本当によかったです。
キャンプファイヤーを見ながらの花火、マシュマロもとても楽しかったです。すごくゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
天空テラス 2025年02月03日 12:09:29

この度はご利用ありがとうございました。
お客様にご満足いただけました事大変嬉しく思います。
またのお越しお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】天空グランピング・花火&スモア付きプラン【1泊2食BBQ】
ご利用のお部屋
【ドームテントサイトtypeAD(ダブルベッド2台)】

総合5

投稿者さんの 天空テラス のクチコミ

投稿者さん 2024年12月15日 14:45:20

お世話になりました
とても素晴らしいお宿でした
スタッフさん達の笑顔と丁寧な接客や空調やお風呂の設備も最新(AI管理)で、お食事もとても美味しかったです
そして何より、どこからでも見える富士山の眺めが最高でした
またお世話になりたいお宿でした
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
天空テラス 2024年12月15日 18:02:08

この度はご利用誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけました事スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【飲み放題付スタンダードプラン】富士山と海を望む半露天風呂付
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付き】ダブルルーム(21.53~23.63平米)】

総合4

投稿者さんの 天空テラス のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 20:14:09

部屋、お風呂、設備、ご飯、サービス全てにおいて凄く満足してるのですが、1点だけ残念だったのが隣の区画のカップルが22時半過ぎまでジャグジー入ってて声がうるさかったとこです。(21時以降は部屋内でお楽しみくださいませ)って書いてあったのに…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
天空テラス 2024年09月29日 11:27:58

この度はご利用ありがとうございました。
当施設といたしましてもお客様へのご案内は十分にお伝えをしておりますが、誠に申し訳ございません。
今回のお客様からのお言葉は貴重なお言葉として施設としましても皆様がご利用しやすい施設への対策を考えていきたいと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
~天空グランピング~富士山と夕陽の絶景!全室天空バス・エアコン完備【1泊2食】BBQプラン
ご利用のお部屋
【【ペット同伴】ドームテントサイトtypePDOME】

総合5

投稿者さんの 天空テラス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 11:42:14

お部屋のバルコニーより駿河湾からの富士山が絵に描いたかのようにとてもキレイに見えました。
☆☆絶景です☆☆
自然豊かな閑静な立地で、誰に気を使うことなくゆったりと過ごさせて頂きました。
お食事は新鮮なお刺身とどれも素材を活かしたうす味付け、量も控えめで私達には良かったです。
朝夕の食後のアイスクリームは特に絶品で、のどを通した後にフッと戻ってくるミルクの香りが大変美味しく忘れられません☆
お風呂は温泉でない所が少し残念ですが、想い出深い良い旅行となりました。
また富士山を堪能するために静岡旅行を検討しており、次回も利用させて頂こうかと計画中です。
その際はどうぞよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
天空テラス 2024年07月14日 23:33:05

この度はご利用誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【全室半露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

総合5

投稿者さんの 天空テラス のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 10:00:33

2024/3/8に宿泊しました。とにかく、部屋から海越しの富士山が、とても綺麗で見ていて飽きないです。翌日の朝、部屋のお風呂の湯船に浸かりながら眺める富士山、頂上付近の雪の白さが眩しくて、贅沢すぎる最高の体験でした。
料理も器から凝っていて、どれを食べても口に合うものばかりで、大満足です。富士山方面はよく行きますが、なかなかの穴場を見つけた感あります。今度は孫たちとグランピング体験もしたいなと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
天空テラス 2024年07月14日 23:35:49

この度はご利用誠にありがとうございます。
ぜひまたご利用いただけます事心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【全室半露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(21.53~23.63平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

剪定好きさんの 天空テラス のクチコミ

剪定好きさん [70代/男性] 2024年03月07日 16:42:58

チェックイン時にタブレットを見せられて、宿泊の注意点や約款などの確認を取らされ署名をさせられた。
このようなことは初めてなので戸惑った。
いろいろ旅行はしているがこのような対応は驚いた。運転して疲れた目にはタブレットの字は見にくい。
普通は、部屋に置かれた案内書類に入っており見るだけで良い。
若い人の宿泊やグランピング施設があるので自衛の意味でやっているのかと思う。

また、エアコンの音が大きく「静か」の設定でもうるさかった。

富士山を楽しみにしていたが、雨で残念だった。従業員の方の対応は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
天空テラス 2024年07月14日 23:34:52

この度はご利用誠にありがとうございます。
お客様のお声をいただきより良い施設となります様励んでまいります。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【全室半露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

総合4

投稿者さんの 天空テラス のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 13:07:58

12/28宿泊しました。富士山がとてもよく見え最高でした。部屋の露天風呂が大きすぎたせいか寝室が狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天空テラス 2024年07月14日 23:37:29

この度はご利用誠にありがとうございます。
客室の件では申し訳ございませんでした。
こちらは現在お客様のお声から改善に努めております。
貴重なお言葉ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【全室半露天風呂】プレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(25.1平米)】

総合5

じいじい463さんの 天空テラス のクチコミ

じいじい463さん [70代/男性] 2024年01月03日 22:10:31

妻と二人で12月31日から1月1日の2連泊でした。評価点の最高点が大満足の5点の設定になっていますが、私的には大大満足でしたので6点としたいところです。天候に恵まれたこともあって部屋の窓から駿河湾越しに見えた富士山が絶景でした。スタッフの対応にも大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天空テラス 2024年07月14日 23:38:22

この度はご利用誠にありがとうございました。
ぜひまたの機会でのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【全室半露天風呂】富士山と駿河湾を望む1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(21.53~23.63平米)】

総合4

串かつ23さんの 天空テラス のクチコミ

串かつ23さん [50代/男性] 2023年12月19日 11:49:24

目の前に駿河湾と富士山があり、景色が最高でした。私達夫婦には食事の量も丁度良かったです。
お部屋のお風呂は、冬だったので48度のお湯を入れました。半露天風呂で冷たくなっているので準備出来ると42度位になっています。

スタッフの方がとても親切で爽やかでした。

また訪れたい気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天空テラス 2024年07月14日 23:38:36

この度はご利用誠にありがとうございました。
ぜひまたの機会でのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【全室半露天風呂】富士山と駿河湾を望むプレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

総合4

投稿者さんの 天空テラス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 20:30:17

スタッフの方々は、親切でフレンドリーでした。食事は、コース料理で地産地消の食材を使用していて、大変おいしかったです。部屋に風呂がついていて、富士山が見えて最高でした。初めて利用しましたが、良かったので、リピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天空テラス 2023年12月10日 07:37:19

この度は西伊豆リゾート雲と風とにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当施設のサービスにご満足いただき大変嬉しく思います。
次回も雲と風とでのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【全室半露天風呂】プレミアムステイ1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(25.1平米)】

総合4

niratama109さんの 天空テラス のクチコミ

niratama109さん [50代/男性] 2023年10月29日 22:23:08

食事と眺めはよかったと思います。
部屋はそれなりという感じで
お風呂は温泉ではなく
部屋露天はなんと……リンナイの給湯器でお湯を張る家の風呂の給湯器でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天空テラス 2023年11月06日 20:35:57

この度は雲と風とをご利用頂きましてありがとうございました。
温泉を引くことが施設の場所がら難しくお客様のご満足いただけませんでした事申し訳なく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【花火&スモア付き】夜も満喫!富士山と駿河湾を望む1泊2食付き
ご利用のお部屋
【和洋室 typeA(38.1~42.6平米)】

148件中 1~20件表示

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