日頃よりTOWAピュアコテージへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
またこの度はご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。非常に励みになります。

お孫様とのご宿泊に当館をご利用いただけましたこと、嬉しく感じております。
Pearl Barnのお部屋は窓からの景色がとても素敵で、新緑を堪能できたかと思われます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

TOWAピュアコテージ

この度はTOWAピュアコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご意見、拝読させていただきました。

返信という形となり大変恐れ入りますが、心よりお詫び申し上げます。
ご不快にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
以降こういったことが再発しないよう清掃の担当者に共有させていただき、対策を講じさせていただきます。

重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

何卒よろしくお願いいたします。

TOWAピュアコテージ

日頃よりTOWAピュアコテージへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
またこの度はご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様がお喜びいただけましたことお聞きでき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋に虫が出ておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。今一度殺虫剤等で対応できないか確認いたします。

是非次回は広々とした貸別荘タイプのお部屋でお子様と一緒に思い出を作って頂きたく感じております。キッズルームがある別荘等もございます。是非次回をご検討いただければと思います。

お客様のご宿泊がより良いものになるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

TOWAピュアコテージ

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
徒歩圏内のお部屋でもフロントまでお歩きで5分以上かかるがございます。
ご心配な場合はお風呂・温泉付きの客室もおすすめとなっております。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

TOWAピュアコテージ一同

日頃よりTOWAピュアコテージへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
またこの度はご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。

フィルター清掃について、こちらの確認不足でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。担当スタッフへ共有し、対応させていただきます。ご教示いただきありがとうございました。

お客様のお声が非常に励みになります。
Mt.KAZ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

TOWAピュアコテージ

日頃よりTOWAピュアコテージへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
またこの度はご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。

お客様が快適にお部屋でおくつろぎいただけたことをお聞きするとともに、非常に貴重なご意見も賜ることができましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様がご宿泊された貸別荘タイプのお部屋は、岩風呂の温泉が特徴となっております。そちらご堪能頂けて、非常に嬉しく感じております。
お食事につきましても、非常に嬉しく拝読させていただきました。是非またのご機会を頂戴できましたら、スタッフに直接どのお食事が美味しかったなどお伝えくださいませ。非常に励みになるとともに、近しいお食事の追加の検討材料にもなります。

お客様のご宿泊がより良いものになるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

TOWAピュアコテージ

この度はTOWAピュアコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご意見、拝読させていただきました。

返信という形となり大変恐れ入りますが、心よりお詫び申し上げます。
ご不快にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
以降こういったことが再発しないよう清掃の担当者に共有させていただき、対策を講じさせていただきます。

重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願いいたします。

TOWAピュアコテージ

日頃よりTOWAピュアコテージへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
またこの度はご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。

こちらのご説明が少なく、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
チェックインのご説明にて不明点があるお客様を想定し、ご説明内容を網羅した紙面をお渡ししておりますが、そちらも叶わず、さらに改善の余地があることを改めて感じております。
より分かりやすく、そしてご宿泊をより良くする為に、改善を進めて参ります。
これに懲りず、是非またご来館いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

TOWAピュアコテージ

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
フロントからお歩きでご入園可能の那須ハイランドパークもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はTOWAピュアコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

グランピングが初めてで、アウトドアがあまり得意ではないとのこと、ご不安もあったかと存じます。
そのような中で、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、安心いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
また、併設の温泉もお楽しみいただけたご様子、大変光栄です。日頃の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いでございます。

これからもお客様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

jkvvvvvvvv様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

TOWAピュアコテージ

この度は、TOWAピュアコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、憧れのガラスドームでのご滞在について、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
先程もご返信させていただいておりますが、再度ご感想について私のお気持ちを返信させていただきます。

お褒めの言葉をいただき光栄です。
一方で、ドーム内の温度に関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
せっかくのガラスドームでの時間を快適にお過ごしいただけなかったこと、心苦しく存じます。
窓の増設や網戸の設置といった貴重なご提案、ありがとうございます。今後の施設改善の参考にさせていただき、より快適な空間づくりに努めてまいります。

野生のお猿さんとの出会いもお楽しみいただけたのですね。自然豊かな当施設ならではの体験をお届けできたこと、嬉しく思います。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける施設を目指して改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

TOWAピュアコテージ

日頃よりTOWAピュアコテージへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
またこの度はご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。

那須のご旅行が大満足になりましたことお聞きでき、大変嬉しく安心いたしました。

お部屋着は貸別荘タイプのお部屋へのご用意を行っておりません。何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。
寝室の間接照明について、設備担当者へお伝えいたします。
お客様のご宿泊がより良いものになるよう、スタッフ一同精進して参ります。

富士山が好き！様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

TOWAピュアコテージ