過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。また、朝食のクオリティにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、お部屋の機械音の影響により、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。音の発生源を早急に調査し、今後同様の事態が起きないよう設備の点検とメンテナンスを徹底いたします。お客様の睡眠の妨げとなり、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。スタッフの接客態度や対応方法について、再教育を行い、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう改善いたします。また、お手洗いの清掃に関するご指摘も重く受け止めております。迅速な対応ができず、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後は、清掃の徹底とスタッフの対応改善に努め、お客様のご期待に沿えるよう改善策を講じてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉とご満足のご感想をお寄せいただき、大変光栄に存じます。「安定のオリエンタルさんでした」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にとって安心してお過ごしいただける場所をご提供できていること、スタッフ一同心より感謝申し上げます。もし何かご不便やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。今後もお客様の期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回もお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

この度は、ご親戚やご家族様とともに当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。心温まるご感想をお寄せいただき、大変光栄に存じます。夕食のビュッフェのメニューの豊富さと味の良さにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。特にライブキッチンのステーキと天ぷらについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。また、朝食のビュッフェもお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様の期待にお応えできるよう、今後も質の高い料理とサービスの提供に努めてまいります。ご利用いただいた際に何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、再度、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。温かいお言葉とご満足のご感想をお寄せいただき、大変光栄に存じます。神戸でのゴルフや観光の拠点としてご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。お客様のご滞在が快適で便利なものとなるよう、引き続き地域の情報提供やサービス向上に努めてまいります。何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。「駅からも近く便利が良い」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のご滞在が快適であることが何よりの喜びです。またスタッフのサービスがお役に立てたことを大変光栄に存じます。お客様に安心してご利用いただけるよう、今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。お客様のまたのご利用を心待ちにし、より一層のサービス向上に努めてまいります。何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在いただきましたお部屋をお褒めいただき、大変嬉しく思います。お部屋のコストパフォーマンスにつきましてもご評価いただきまして、ありがとうございます。日本料理レストランにつきましても「とても美味しい」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただける味とサービスのご提供を今後も続けてまいります。お客様の快適な滞在をサポートできるよう、これからも努力を重ねてまいります。何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在いただきましたお部屋につきましてお褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。 一方で、夜間の地下鉄からのご到着時に入り口が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は、今後の案内表示の改善や、夜間の案内サインの充実に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回もお客様にとって安心で快適な滞在となるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、再度、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お電話での対応が「とても丁寧」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様が遅れることを事前にご連絡いただけたことで、スムーズにご対応できたことを光栄に思います。また、到着後の丁寧な対応やお部屋にもご満足いただけたとのこと、私たちのサービスがお客様のご期待に応えられたことに安堵しております。
「また行く時には利用したい」とのお言葉をいただき、私たちにとって何よりの励みになります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族旅行でのご滞在におきまして、お食事が大変おいしく、ブッフェスタイルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様に喜んでいただけるお料理をご提供できるよう、今後も努力してまいります。「また機会があれば利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、静かで落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、ルームウェアの状態につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は品質管理を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、駅からのアクセスや周辺の利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、ご期待に沿えずご不快にお感じになられましたこと、深くお詫び申し上げます。以前はご満足いただけていたとのことで、私たちも大変残念に思っております。お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、朝食の品質向上に努めてまいります。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋のベッド下の清掃が行き届いていなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に乳児様を連れてのご宿泊ということで、衛生面に対する配慮が必要であることを十分に理解しておりましたが、このような清掃状態でありましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう清掃の改善に努めてまいります。貴重なご意見をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご子息様の大学の試験のために、再度当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思っております。前回のご宿泊がご満足いただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。早めのチェックインがご子息様の勉強時間の確保に役立ったとのお言葉をいただき、嬉しく思います。お客様のニーズにお応えできるよう、今後も柔軟な対応を心掛けてまいります。
また、駅からのアクセスの良さや周辺の便利さ、お部屋の広さと清潔さについてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供することを目指しており、その成果が伝わったことを嬉しく思います。
チェックアウトの時間についてもご満足いただけたとのこと、私たちのサービスが少しでもお客様のご旅行をサポートできたことを光栄に思います。
今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご不便な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の内装についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。アメニティに関しましても、フロントでのご利用や、2階のコンビニが便利とのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の利便性を考えたサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。駅からのアクセスの良さもご評価いただき、感謝申し上げます。お客様にとって快適なご宿泊をご提供できたことを大変嬉しく思っております。今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご不便な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますので、その成果が伝わったことに安堵しております。お部屋のグレードアップにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。しかしながら、シャワールームの扉の閉まり具合や水捌けについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検し、改善に努めてまいります。
また、レストランでのお食事についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。特に穴子やステーキ、茶碗蒸しなどをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に思います。お客様にとって思い出に残る旅行となったことを嬉しく思い、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。最後に、何かご不便な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お母様とのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。駅に隣接している立地や、広々としたお部屋、充実した設備、さらには朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご実家に近いとのことで、当ホテルをご利用いただけることを大変嬉しく思っております。お風呂やお部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉は、私たちスタッフにとって嬉しいお言葉でございます。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。西神中央駅からのアクセスが便利であったとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって快適なご滞在となったことが伺えまして安心いたしました。今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介