この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。

畳の香りやお部屋の清潔さ、展望風呂や広縁からの駿河湾の眺め、そして夕食の新鮮な魚介類までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

お仕事のお疲れが少しでも癒やされたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋やおもてなし、お食事についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。しかしながら、温浴施設の塩素臭によりご滞在全体にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の件につきましては、法令に基づき適切な衛生管理を行っておりますが、今回のように「においが強すぎる」と感じられるお声があることを真摯に受け止め、換気や使用する時間や使用回数の見直し、また香りの軽減策についても検討を進めております。

スタッフ自身も実際に浴場を体験しながら、より快適なご利用環境を整える努力を続けておりますが、現状がご期待に沿えなかったことは、私どもの力不足にほかなりません。

大変ありがたいお言葉をいただきながらも、ご期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見は、今後の運営において必ず活かしてまいります。

改めまして、貴重なご指摘に深く御礼申し上げます。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

この度はご宿泊いただき、また季節の美しいタイミングでのご滞在に、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましても、ご夫婦で快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。窓辺のカウンターテーブルからの海の眺めを気に入っていただけたとのこととても嬉しく拝読いたしました。景色を眺めながらゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また、お食事に関しても伊豆ならではの海鮮料理ご満足いただけたとのお言葉たいへん光栄です。踊り焼きの鮑に驚かれたご様子、料理長もきっと喜ぶことと思います。

ラウンジからの富士山の眺望、お楽しみいただけたとのこと、四季折々の魅力を感じていただけて嬉しい限りです。

次回は冬にとのお言葉、ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貸し切り露天風呂から見る景色、お楽しみいただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。

桜も終わりの時期が近づいてまいりました、次のお花見は初夏のスカシユリです。海岸で咲くオレンジの花と雄大な富士山のコラボぜひ一度お見せしたいですね。

季節をかえてお会いできます日をお待ち致しております。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。日本語もお褒めいただきありがとうございます。お客様に素敵な旅のひとときをお過ごしいただけたことが私たちにとって何よりの喜びです。

また、料理についてもご満足いただけたようで嬉しい限りです。ぜひまたお二人でのお越しを心よりお待ち申し上げております。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

ご宿泊いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

角部屋からの富士山と海に沈む夕日をご覧いただけたこと大変光栄に思います。静かな海の音を感じながら、心穏やかな時間を過ごしていただけたことが伝わり私たちも嬉しく思います。

お部屋のお風呂やお湯にご満足いただけたとのこと、また、料理やスタッフのおもてなしについてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様にとって、心温まるひとときをご提供できたことが何よりの喜びです。

今後とも、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

素敵なクチコミをありがとうございます！

温泉やお食事についてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同とても励みになります。

残念ながら富士山の景色をお楽しみいただけなかったとのことですが、ぜひ次回は晴れた日を狙って再度お越しいただければと思います。天気の良い日に見る富士山は格別ですので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました！

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

この度は大切な結婚記念日のご旅行に当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ウエルカムドリンクや貸切り風呂『夕日のかがやき』からの美しい富士山の景色をご堪能いただけたこと嬉しく思います。
ご夕食や朝食にもご満足いただけたとのお言葉をいただき調理部のスタッフが喜んでおります。
お二人にとって素敵な思い出となったことが私たちにとっても嬉しい限りです。今後もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでぜひまたのご利用をお待ちしております。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様にとって心地よい時間を提供できたことを嬉しく感じております。
今後もさらにご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

素敵なクチコミをいただきありがとうございます！
富士山や駿河湾の景色、そして夕日の美しさを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
貸切風呂での素晴らしい朝の景色もお楽しみいただけてとしてもとても嬉しいです。

またぜひお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。次回は天候に恵まれて、露天風呂もご堪能いただけることを願っております！

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

大切な方の誕生日に当施設をお選びいただきありがとうございました。
お食事や貸切風呂からの景色をお楽しみいただけてとても嬉しいです。
次回もぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております！

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

ご宿泊を賜り有難うございました。

素晴らしいご感想をありがとうございます！富士山と夕日の美しい景色をお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しいです。

またお越しいただけることを楽しみにしています！

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

ご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貸切風呂の景色についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

ご指摘いただきましたカルキ臭については、安全に温泉をお楽しみいただける様、規定量の塩素を入れさせていただいております。ご理解くださいませ。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

立地や景色についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お料理に関しても、種類の多さが逆にご負担となってしまったこと、お詫び申し上げます。今後、年齢層に配慮したメニューの選択肢を検討させていただきます。

また、中居の対応についてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、更なる指導・改善に努めてまいります。

お客様からの貴重なご意見を元に、より良いサービスを目指して努力してまいりますので、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

ご宿泊を賜り有難うございました。

お食事に館内から見る景色お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。

温泉の件、お客様の安全の為、塩素は規定の量を入れさせていただいております。

建物に入れなかった件、チェックイン15：00からオープンしております。
アウトからインの間に、全てのスタッフがお客様に気持ちよくご利用頂きたく整備に汗を流しております。どうぞご理解くださいませ。

またお越しいただけます日をお待ち致しております。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

ご宿泊を賜り有難うございました。

お風呂にお食事お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。

対応が心地よいと嬉しいコメントをいただき、スタッフ一同とても喜んでおります。ありがとうございました。

お天気が良く海の上から富士山を見ることが出来てよかったですね。

だんだん富士山も白くなりはじめ、自然は秋から冬へと衣替えの時期に入りました。

より近く大きく見える真っ白に雪化粧した姿をぜひお見せしたいですね。

季節をかえてお会いできます日をお待ちいたしております。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

ご宿泊を賜り有難うございました。

海を眺めながらの温泉ご満足いただきましたご様子嬉しく存じます。

窓の鍵の件、スタッフの件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食会場のスタッフには厳重に注意いたしました。スタッフ全員が気配り目配りを出来るよう教育し、安心して楽しくご宿泊いただける様に改善してまいります。ご意見をいただきありがとうございました。

またお越しいただけます日をお待ち致しております。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

ご宿泊を賜り有難うございました。

お風呂にお食事お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。

沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。またリピートしたいとコメントをいただきスタッフ一同とても喜んでおります。

富士山にも雪が被りようやく秋本番の景色になってまいりました。

またお越しいただけます日をお待ち致しております。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

ご宿泊を賜り有難うございました。

五十集会席のお料理ご満足いただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。

お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同たくさんの元気を頂きました。ありがとうございます。

次回は美しい夕日や富士山をお見せしたいですね。

季節をかえてお会いできます日をお待ちいたしております。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口

ご宿泊を賜り有難うございました。

ご家族で楽しくお過ごしいただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。

スタッフの対応お褒めいただき皆とても喜んでおります。ありがとうございました。

澄みきった空気が心地よいシーズン、海の向こうに秋の富士山がクッキリと見えるようになりました。

またお越しいただけます日をお待ち致しております。

海のほてるいさば　宿泊マネージャー川口