このたびは、宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございます。

与那覇前浜の美しさをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、夕食についても「結局ここが一番」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に寄り添った接客を心がけておりますので、その点を評価していただけたことは何よりの喜びでございます。
これからも快適で心に残るご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また宮古島へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの景色や広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、工事の風景が見えてしまい、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
現在、より良い施設を提供するための工事を行っておりますが、お客様にご迷惑をおかけしないよう、今後の配慮を徹底して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

天候にも恵まれ、海や夕陽、星空をゆったり楽しんでいただけたことも嬉しい限りでございます。
朝食の和食膳や夕食のやえびし、季節限定の宮古島産のメロンを使用したカクテルもお楽しみいただきありがとうございました。

スタッフの挨拶や対応についてもお褒めいただき、対応にご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。
来年は違うホテルをご検討とのことですが、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様の誕生日に特別なひとときを過ごされる中で、残念な体験をされたこと、大変申し訳ございませんでした。お風呂のシャワーのノブの硬さや、ブッフェエリアの清掃状態についてのご指摘は、今後の改善に向けて真摯に受け止めさせていただきます。

イルミネーション開催場所へ向かう階段や道の状況に関するご指摘については、安全対策をさらに強化する必要があると感じております。今後同じような事態が起こらないよう、フロントにて希望されるお客さまに対して懐中電灯の貸し出しを行い足元を照らしながらイルミネーションをお楽しみいただけるよう対策いたします。また、次年度の開催時にはお客さまが安全に楽しめることを念頭において企画を進めていく所存でございます。お父様が怪我をされたことについては、心よりお見舞い申し上げます。大怪我に至らなかったのが不幸中の幸いですが、安心してお過ごしいただける環境を提供することが私たちの務めです。

イルミネーションを楽しんでいただけたとのこと、少しでも良い思い出となったのであれば幸いです。今後は安全面の強化に注力し、皆様に安心して楽しんでいただけるよう努力して参りますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

改めて貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

与那覇前浜ビーチの美しさや、ホテル内の施設・サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。閑散期の静かな環境もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ニライカナイでの夕食バイキング、朝食バイキングどちらもお楽しみいただけて何よりでございます。
また、宮古ブルーをお褒めいただきありがとうございます。
ホテル目の前に広がる与那覇前浜ビーチは当ホテルだけでなく宮古島の魅力での一つでございます。
ぜひまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

いつもご愛顧賜り誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めを頂戴いたしまして大変光栄に存じます。
ご滞在中は晴天の宮古ブルーをお楽しみいただけて何よりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを変わらずに目指して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
海のレジャーをご利用いただける時期にぜひご宿泊いただき、宮古ブルーをお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は、宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

オーシャンビューのお部屋やビーチの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、夜間の寒さや朝食ビュッフェでの対応に関しまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の温度調整については、今後の改善点として検討させていただきます。また、毛布の状態についても、早急に見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

朝食ビュッフェでのシェフの対応につきましても、誠にお恥ずかしい限りでございます。直接ご要望をおっしゃっていただいた男性のお客様だけでなく、周囲にいらっしゃるお客さまへも不快な思いをさせてしまった対応だと真摯に受け止め、真摯に受け止め、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

次回は宮古島の海でアクティブにお楽しみいただける時期でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地に関して、与那覇前浜の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋やバルコニーからの眺め、そしてお食事にご満足いただけたこと何よりでございます。
また、サービスやホテルアクティビティについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のご期待に応えられるよう、今後も努力してまいります。

今回ご予約いただきましたオーシャンウィング棟のスタンダードツインのお部屋のみユニットバスのお部屋でございます。
他のお部屋タイプはバストイレはセパレートでございます。
次回のご予約の際のご参考になりましたら幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

15.6年前のご友人との思い出の場所として、今回の一人旅に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
スタッフへのお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご予約いただきましたオーシャンウィング棟のスタンダードツインのお部屋のみユニットタイプのお部屋でございます。
こちらのお部屋以外はバスルームとトイレがセパレートでございます。
次回のご予約の際のご参考になりましたら幸いに存じます。

お部屋の広さや綺麗さ、眺望、そしてスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

与那覇前浜の美しい景色を楽しみにご宿泊いただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの対応やチェックイン時の配慮、客室の清掃状況についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

朝食後の散歩や宮古空港に着陸する飛行機を間近にご覧いただけたことなど、良い時間をお過ごしいただけたことは私たちにとっても喜ばしい限りでございます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、結婚35年の珊瑚婚をお祝いする特別な機会に当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。

今回のご滞在が快適で素晴らしいものとなり心より嬉しく存じます。

風が通り抜ける造りのため、雨風の強い場合は安全のために通路のシャッターを下ろしております。その為雰囲気が損なわれてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ですが、美しい宮古ブルーの海やお食事、スタッフの接客対応にご満足いただけたとのお言葉をいただけて安堵しております。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

立地や南国の雰囲気、そしてスタッフのおもてなしをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の癒しのひとときに貢献できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。

バスルームの排水に関するご指摘、誠にありがとうございます。清掃の際にさらに注意を払うよう、スタッフ一同努めてまいります。また、ニライカナイのモーニングビュッフェについても、いただいたご意見を参考に、より充実したメニューをご提供できるよう改善を図ってまいります。

与那覇前浜の美しい景色をお楽しみいただけたこと、そして再びご利用いただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
4泊5日のご滞在をまるでご自宅のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お天気にも恵まれ、宮古ブルーをご堪能いただけ何よりでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございます。
来年のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は新婚旅行という特別な機会に宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご予約のお部屋はオーシャンウィング棟1階 ファミリー洋室で、眺望はガーデンビューとしてご案内しております。
ですが、少しでも海がご覧いただけご満足いただけましたことを嬉しく存じます。

ホテル目の前の与那覇前浜ビーチはプライベートビーチではございませんが、7キロ続く一部区間へ宿泊のお客様用に遊泳エリアとビーチチェア・パラソルを設置させて頂いております。
宮古ブルーの美しい海を背景に、旦那様と素敵な思い出をたくさん作っていただけたこと、私たちも光栄に思います。サンセットを見ながらのBBQや、朝食ビュッフェもご堪能いただけたようで、何よりでございます。
素敵な滞在をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。末永くお幸せにお過ごしください。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけ、スタッフの対応についてもお褒めいただき、素晴らしい旅のお手伝いができたことを光栄に思います。

東急ホテルズでは、地球環境保護に配慮し「グリーンコイン」制度を導入しております。対象となるアメニティをご使用にならなかった場合、グリーンコインをフロントのコイン回収箱に投じていただき、環境保全活動の基金とさせていただいております。
こちらを評価していただけたことに感謝いたします。
ご宿泊いただきました、オーシャンウィングのお部屋ではRyu Spaさんのボトルタイプのバスアメニティをご用意しております。Ryu Spaさんでは、久米島海洋深層水を使用し、人と自然に優しい製品づくりを行っております。
美しい海がいつまでも守られるよう、私たちも努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状態や快適さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、キッチンカー「碧の島」のご利用いただきありがとうございます。
現在、プールとビーチをご利用のお客様へもお買い求めしやすく、また安全に営業が可能と判断されたホテルの敷地内にて営業を行っております。

ニライカナイの朝食ビュッフェとやえびしの和朝食膳をお楽しみいただけたこと、そして夜は蛍や流れ星の観賞が素晴らしい思い出となりましたことを嬉しく拝読させていただきました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

宮古島の水道水は石灰成分を含んだ硬水であるため、当ホテルでは軟水化処理を行っております。その結果、ボディソープやシャンプーを洗い流す際に時間が掛かってしまう場合がございます。また、多少すすぎ残し感を感じることがあるかもしれませんが、飲料水としてもご利用いただけますのでご安心ください。
こちらについての説明書きが役立ったとのことで安心いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人