■良かったところ

・『部屋タイプお任せ』プランだったが海を一望できる大きな和室に泊まれたこと。

・上階や隣室からの音はほとんどなく、安心して休めた。窓の外から聞こえる波の音でリフレッシュ休暇を過ごせた。

・宿泊施設の温泉というと、塩素のキツイ宿も多い中、ここは本格的な熱湯でしっかり温泉を堪能出来た。

■残念だったところ

・客室内はもちろん、どの階にもWi-Fiがなく非常に不便だった。
翌日の旅行計画を立てたくても、1階のロビー前までわざわざ戻り、情報を集めてから部屋に戻った。

・接客の質がとにかくひどい。
チェックイン当日は、嵐のような大荒れの日で、体も荷物も、傘をしててもびしょ濡れになった1日。
ぐったりで到着し、荷物もたくさんでいざチェックインした所、フロントはねぎらいや歓迎の一言もなく、急ぐそぶりさえも無し。

色々な宿にお世話になってきたけど
こんなに第一印象最悪な宿は初めて。領収書もくっしゃくしゃ。
他のスタッフさんからも残念ながら、ちんぷんかんぷんな対応が続き、お金を払ってるのに、普通の接客も受けられなくて、心底うんざりした。

・建物の老朽化が凄いです。
1階ロビー天井からは当たり前のように水漏れしていた。

・露天風呂は特に、女性！気をつけて！
宿の駐車場と、砂浜からはほぼすべて丸見えです！
確かに開放感はあるけど、温泉は2階なので駐車場や砂浜から距離も近い。入浴時はミニタオル必須です。

せっかく海沿いで温泉も立派なのに、なんだかすごくもったいないな、と感じた。

旅行の目的

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宿泊年月

2025年05月

3月14日にお世話になりました。約1年半ぶりでした。ホテル側がいろいろあって行きたかったのですがなかなかタイミンが合わなくてまだまだ改装部屋なども必要かと感じました。
料理は前とほとんど変わらなかったですが品数がへったかなと感じました。
温泉のお湯もぬるくて今のままでは行きたいとは思いませんので是非綺麗にリニューアルしてください。
その時にはまた、お伺いしたいと思います。熱川は好きな温泉の一つなのでお願いします

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レジャー

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宿泊年月

2025年03月

アットホームなあたたかな感じ良くて、毎年夏にお世話になってた大和館さん。
昨年の夏にお伺いできなかったので、今回楽しみにお伺いしました。いつも笑顔で「おかえりなさい」と言ってくださるお姉さんとお兄さんがもういらっしゃらず、お会いできなかったのがとてもとても残念でした。
お部屋も布団がすでに敷かれていたのも少し残念に感じました。
食事内容も今までと変更されたようで、寂しくも感じましたが、とても美味しかったです。
海が目の前の立地で部屋からの景色は相変わらず、素晴らしかったです。

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宿泊年月

2025年02月

午前中から駐車場を利用させてもらえて、散策にとても助かりました。夕食の献立から天ぷら・揚げ物がなくなっていたこと、全体的にボリュームが小さくなっていたことは残念でしたが、それぞれの料理の味付けは以前の時よりも美味しく感じました。食後のデザートについては、柑橘系フルーツと抹茶系が苦手なので、以前の生クリームのせのコーヒーゼリーの方がよかったです。朝食のあじの開きと伊勢海老の味噌汁は以前同様に鉄板の美味さ。刺身、じゃこのふりかけ、温泉たまご、イカの塩辛も美味しく、釜炊きご飯は完食できました。
大浴場のクアハウスがまだ工事中で利用できませんでしたが、内湯、露天風呂、サウナが新装・改良されていてとても気持ちよかったです。
朝のコーヒーサービスでの好きな陶器が選べるようになったことはいいアイデアだと思います。
20年以上前からここを利用している理由には、スタッフの気持ち良いおもてなしに加えて、波打ち際の心地よい波の音を聴きながら熟睡できることや水平線から昇ってくる美しい日の出の景色を眺められることなどのこの宿ならでは特長があるからです。今度はホタル鑑賞の時期の利用を考えています。

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レジャー

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宿泊年月

2025年02月

駅からも歩ける距離ですが、年寄りがいたので、駅まで迎えに来ていただきました。ありがとうございました。部屋は海が見え、日の出も見ることができる最高の部屋でした。大浴場は一部改装中とのことですが、全く問題なく入浴できました。食事は金目鯛にアワビに国産和牛と美味しい物のオンパレードで最高でした。スタッフは親切で快適に過ごせました。お得なバナナワニ園の前売り券がフロントで買えて良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

お部屋にお風呂があるので何回も入れてよかったです。
外のお風呂も、男女入れ替えなので両方楽しみました。
潮風が気持ち良いのですが、当日は寒すぎたので、お湯がもう少し熱くないと長くはつかれない感じでした。
ツルツル、ポカポカでいい温泉でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2025年01月

2度目の宿泊です。
前回とは別の露天風呂付き客室にしました。基本窓と屋根があるので雨でも大丈夫な半露天風呂といった感じ。もちろん温泉です。風呂の窓はスムーズな開け閉めできないので（危ないのもあるかもしれませんが）、折角の海風感じるには力が必要です。

食事はちょうどよい量です。食べきれないギリギリライン。ご飯の盛り方と飲み方次第です。新鮮な海の幸、美味しくいただけます。

なんと言ってもオーシャンフロントなので、部屋からはほぼ海と空しか見えない絶景です。

今回はお湯の出が悪くフロントに連絡したところ、すぐに対応してもらえました。

熱川の湯が好きで、いろいろ泊まったのちにここに落ち着きそうです。建物等は古いのですが、昭和の人間なので気になりません。部屋風呂しか入らないので、大浴場等はわかりません。

またお世話になります。

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レジャー

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宿泊年月

2024年12月

古い建物でしたが、食事、接客、掃除は今まで行った中では一番良かったです。また行きたいと思います

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家族

宿泊年月

2024年09月

宿のWebサイトを見るとどのお風呂が稼働しているか良くわかりませんでしたが、実際に宿泊したところ男女2つの大浴場と屋上の貸し切り露天風呂はすべて稼働していました。
お部屋から海がよく見えてとても気持ちよく過ごせました。
温泉は湯量豊富でかけ流しで素晴らしいです。
温泉のシャワーがとても弱かったので、部屋のシャワーで髪の毛を洗ってから浴場に行きました。
※このプランはバスのない部屋になるかもと注意書きにありましたが、今回はバス付きのお部屋でしたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月