ディープＳＫＹ 様

この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ラウンジやルーフトップバーのスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
宮古ブルーの美しい景色を楽しんでいただけたことも、私たちにとって何よりの喜びです。

三世代でのご滞在が満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。空港やまちなかへのアクセスも便利にご利用いただけたようで、沖縄料理も楽しんでいただけたことに安心いたしました。

次回はぜひ、もう少し長くお過ごしいただけることを願っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の展望についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
ヒルトンメンバーとしての特典をより良くご利用いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

また、天候に恵まれた中での美しいオーシャンブルーやサンセットビーチでの素晴らしい日の入りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食や夕食のビュッフェにもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

氷と水のサーバーの設置については、ご不便をおかけし申し訳ありません。今後のサービス向上に向けて、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

レンタカーの利便性についてもお褒めいただき、ありがとうございます。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、努めてまいります。

これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。
お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地条件についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
周辺の飲食店街が便利であったとのこと、私たちも嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。

親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お荷物の件についてもお役に立てたようで、安心いたしました。

また、食事もお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。
お客様の思い出に残る滞在となったことが何よりの励みです。

これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

tom88881492 様

この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食ビュッフェについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
昼の時間にもご利用いただける点を気に入っていただけたようで、何よりです。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

平素よりヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、当ホテルのレビューを高い得点と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いましたこと重ねて御礼申し上げます。
南国リゾートの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

私たちは、非日常を感じていただける空間作りを心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みです。

今後も、「お家に帰ってくる」というような感覚で、当ホテルをマイホテル（ホーム）としてご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

長男様の結婚式及びウエディングブレックファーストにお越しいただき、スタッフへの温かいお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。

レセプションスタッフやレストランのスタッフが、皆様のご要望に迅速にお応えできたこと、また丁寧な挨拶を通じておもてなしの心を感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

特にスーパーバイザーの海奈が、毎朝の声かけを通じて快適な時間を提供できたことを嬉しく思います。お客様にとって心地よい滞在を提供することが、私たちの目指すところです。

ハード面だけでなく、ソフト面でもご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。

これからもヒルトン沖縄宮古島リゾートでの常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた宮古島にお越しの際は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用ください。

この度はヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用賜り誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在ではご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。滞在中の清掃では貴重なお時間を無駄にしてしまい、ロビーラウンジやコインランドリー、そしてご朝食とご不便やご不快な念をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見は関係各所と共有させていただきました。コインランドリーや朝食の混雑につきましては繁忙期に向け対策を講じる準備を進めております。今後はさらなるサービス向上と快適な施設を目指し鋭意改善に努めて参る所存でございます。どうか是に懲りられることなく、今後ともヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

伊良部大橋や美しい海をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。宮古島の自然の美しさを感じていただけたことが、私たちにとっても何よりの喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご家族での特別なご旅行に、ヒルトン沖縄宮古島リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お孫様の誕生日をお祝いする素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温水プールやラウンジでのひとときがご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。

また、洗い場付きのお風呂やベランダからの景色を楽しんでいただけたこと、何よりの喜びです。ルームサービスもご利用いただき、心地よい時間をお過ごしいただけたようで良かったです。

バスローブの件については、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後のサービス向上に向けて、貴重なご意見として承ります。

これからも皆様にとってお気に入りのホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

たびずき011 様

この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

サンセットビューのお部屋からの素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。伊良部大橋の美しい景色は、多くのお客様にご好評いただいております。

また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、その努力が伝わったことを嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました点について、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
外国人旅行者向けの説明が多くなっていることについては、今後の改善に向けて検討させていただきます。
また、シャワーのみの部屋やスパの場所についても、より分かりやすい案内を提供できるよう努めてまいります。

飲料水の機械に関しても、アクセスのしやすさを考慮した配置を見直す必要があると感じております。
お客様にとって快適な滞在となるよう、サービス向上に努めてまいります。

最後に、カーナビの情報についても、今後の改善点として検討させていただきます。お手数をおかけし申し訳ございませんでした。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

施設についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
清潔感を大切にし、快適にお過ごしいただけるよう努めております。

しかしながら、サービス面でのご不便や、スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様のプライバシーを尊重し、コミュニケーションの取り方についても配慮が必要であると再認識いたしました。

貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上に活かして参ります。次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ラウンジからの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
7階に位置するエグゼクティブラウンジは、エグゼクティブルームおよびスイートルームにご滞在のお客様にご利用いただける専用ラウンジです。
宮古ブルーの海や感動的なサンセット、伊良部大橋の絶景が一望できる特別な空間で朝食、ティーサービス、イブニングカクテルサービスをご提供します。ゆっくりと上質な時間をお過ごしください。
特に夕焼けの時間は、当ホテルの自慢のひとつですので、その美しさを感じていただけたことに感謝いたします。

今後もお客様に素敵な時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

スタバ好き１１３ 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄宮古島リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、「ヒルトン沖縄宮古島リゾート」は、 宮古・下地島空港、市街やビーチへも好アクセス。宮古ブルーの海と感動的なサンセットを望むリゾートホテルです。

お部屋からの眺めや朝食の種類についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ルーフトップバーの湿度については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を参考に、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。

また、コインランドリーの数についても貴重なご意見をありがとうございます。
家族連れのお客様にもご満足いただけるよう、サービスの向上を図っていきます。

今後ともお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄宮古島リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは、「ヒルトン沖縄宮古島リゾート」は、 宮古・下地島空港、市街やビーチへも好アクセス。宮古ブルーの海と感動的なサンセットを望むリゾートホテルです。

お部屋の清潔さや設えについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、送迎バスの案内やチェックイン時の待ち時間、サービスに関するご指摘については、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

また、売店の件や朝食メニューに関するご意見もありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に活かしていきたいと考えております。

宮古島のローカル感を感じていただけなかったとのこと、大変残念に思います。地域の魅力をお伝えできるよう、さらなる努力を重ねてまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

サンセットの写真に惹かれてお越しいただいたとのこと、大変嬉しく思います。
天候には恵まれなかったようですが、イタリアンレストランやバー、朝食のバイキングをお楽しみいただけたとのことで、私たちも嬉しい限りです。

お部屋の清潔感についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。

次回はぜひ、晴れた日のサンセットをお楽しみいただけることを願っております。

これからもヒルトン沖縄宮古島リゾートでの常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。
ぜひまた宮古島にお越しの際は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用ください。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。

もし次回ご利用いただける機会がございましたら、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひお知らせください。

ご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご期待に沿えず、高級感を感じていただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様にご満足いただけるよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後とも改善を重ねていく所存ですので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。

心よりお待ちしております。

この度はヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用賜り誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在ではご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見は真摯に賜り、レストランのメニュー、シャトルバスのダイヤについて関係各所と共有し今後の改善の参考にさせていただきます。

どうか是に懲りられることなく、またのご機会には私共ヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用賜りますようお願い申し上げます